Samsung Rt 46K6000WW Buzdolabı Soğutucu Sistemindeki Fabrika Hatası

2020 Ocak ayında aldığım Samsung RT46 K6000 WW model buzdolabımı, 2020'nin Ağustos ayında servisi çağırarak kullanmaya başladım ve o tarihten itibaren herhangi bir sorun yaşamadık. 2023'ün Aralık ayının 5'ine kadar problemsiz bir şekilde çalışan buzdolabının, bir Cuma günü dondurucu kısmının soğutmamaya başladığını fark ettim. Servisi aradık ve Pazartesi günü geldiler. Cihazın içini açtıklarında, gaz peteklerinin eklem yerinden gaz kaçırdığını tespit ettiler. Bu durumu videoya da kaydettim ve bu bir fabrikasyon hatası olduğunu gördük. Yetkili servis, cihazın garantisinin üç ay önce dolduğunu belirterek benden 5.500 TL tamir ücreti talep etti. Ben de bu duruma itiraz ederek, cihazın gaz peteklerine ve soğutucu sistemine bizim ulaşma imkanımız olmadığını, koruma mekanizmasının önünde olduğunu ve gaz kaçağının servis tarafından mekanizmayı söktükten sonra anlaşıldığını, bu yüzden fabrikasyon bir hata olduğunu ve cihazın tamir edilmesini rica ettim. Ancak yetkili servis, garantisinin dolduğunu söyleyerek bir şey yapamayacaklarını ifade etti. Benden 400 TL servis ücreti talep ettiler ve bu ücreti ödedim. Servis fişini aldım ve şu anda fişte tamir ücreti 5.800 TL olarak gözüküyor. İnternet üzerinden yaptığım araştırmada, Şikayetvar sitesinde Samsung buzdolabı ile ilgili birçok şikayet olduğunu gördüm. Umarım Şikayetvar sayesinde sorunumuzun çözüleceğine inanıyorum.