to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’un resmi internet sitesinden RB58DS75ESA/TR model buzdolabını sipariş ettim (Sipariş No: TR251103-40067267). Teslimat adresim İstanbul/Büyükçekmece.
Bu sabah saat 07:47’de kargo şirketi tarafından arandım. Kargo görevlisi site önüne geldiğinde tarafıma siteye 09:00’dan önce teslimat yapılamayacağını öğrendiğini bildirmiştir. Ben de kendisine sorunu çözeceğimi belirttim. Konuyla ilgili hızlıca görüşüp içeri alınacağını iletmek için tekrar aradığımda ise kargo görevlisine defalarca ulaşamadım. Sonrasında mesaj ile ulaştığımda, her müşteri için yükleme dahil yalnızca 10 dakika ayrıldığını ve bu nedenle beklemediğini ifade etti.
Samsung ürününü ucuz olduğu için değil, kaliteli hizmet beklentisiyle tercih ettim. Ancak teslimat sürecinde yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyet beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sabah vakti yaşanan kaos ve gerilimin müşteri için oldukça kötü bir deneyim olduğunu değerlendiriyorum. Daha teslim edilmeden ürün konusunda sorun yaşanmakta. Evde geçen buzdolabısız vakit de cabası.
Samsung’dan beklentim, buzdolabının bugün hızlı bir şekilde teslim edilmesi ve kurulumunun yapılmasıdır. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir özür bekliyorum.
29.09.2025 tarihinde Samsung'un resmi internet sitesinden satın aldığım RB58DS75ESA/TR model buzdolabının teslimatı ve kurulumu için tüm planlamamı yaptım. Teslimat günü kargo görevlisi tek başına geldiğini, ancak saat 16:30’da yanına birini ayarlayarak ürünü teslim edebileceğini belirtti. Kurulum i...
Samsung’un resmi internet sitesinden RB58DS75ESA/TR 580 litre model buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 4879630664). Teslimat adresim Konya’ydı ve ürünün 20.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Horoz Lojistik firması ürünü kapıya kadar teslim etmesi gerekirken teslimatı gerçekleşt...
Media Markt’tan aldığım Samsung RB58DS75ESA/TR model buzdolabı, yaklaşık 1 hafta önce Cennet Mahallesi İmaret Caddesi No:10 d:40 Küçükçekmece/İstanbul adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra Samsung servisi gelip kurulumu gerçekleştirdi. Ancak ürünün dijital göstergesinin alt kısmında ez...
Samsung RB58DS75ESA/TR model buzdolabımı Media Markt İstanbul’dan sıfır olarak aldım. İlk iki buzdolabı teslimat sırasında hasarlı çıktığı için değiştirildi. Son gelen üçüncü buzdolabı ise 3 gündür hiç soğutmuyor. Sorunu cumartesi günü fark edip hemen Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ...
25 Ekim Cumartesi günü Samsung mağazasından RB58DS75EWW/TR model buzdolabını 55.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Satın alma sırasında hem mağaza çalışanına mutfağımızdaki buzdolabı yerinin ölçülerini ilettik hem de ürün ölçüleri hakkında bilgi aldık. Mağaza çalışanı, bu modelin mutfağımı...
Yorumlar