Samsung Buzdolabı RT46K6360SL Markalı Dolabın Ürünleri Dondurma

Nuray · 2023-12-23T11:05:22+03:00

Samsung RT46K6360SL model buzdolabım bir süredir alt bölümü dondurucu olarak çalışmaya başladı. Tüm meyve sebzeleri donduruyor. Teknik servis geldi, ürünün içi delinmiş değişim için değerlendirmeye alalım dedi. Ürünün garantisi bittiği için ücretli değişiklik olarak geri dönüş yapıldı. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen müşterinin ulaşamayacağı bir yerde delinme olmasına rağmen müşteriye aynı dolabı ücretli vermeyi talep etmelerini rağmen yinede tamam dedim ürünün garantisi bitmiş sonuçta. Evimde tüm eşyalarımın Samsung olduğunu iyi Samsung müşterisi olmamı belirtmeme rağmen piyasada 30.000 TL satılan dolabın 37.000TL dolabı size 22.500 TL'ye değişim olarak verebiliriz dediler. Ben neden tekrar Samsung markasından alışveriş yapayım. Müşteriye yardımcı olmak değil amaç markaya mecbur bırakmak.

Samsung

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Nuray

Firmanızı tercih ettiğim için pişman olsam da rica ederim. Aynı model buzdolabınız için kaç tane şikayet aldığınızı açıklarsanız eğer zaten üretim hatası olduğunu kabul edeceksiniz. Sadece bu sitede bile kaç adet şikayet mevcut sattığınız ürünün kusurlu olduğunu kabul ederek müşteri memnuniyetini değerlendirin.

Nuray

Merhaba Öncelikle Samsung çözüm merkezinden Mehmet beye teşekkür ederim. Ve şikayet bölümünden Cihan beye iletilmek üzere bu şikayetimi devam ettiriyorum. Tarafıma 18,795 TL lik bir dolap teklif edildi (ne kadar Samsung markasıyla devam etmek istemesemde maalesef daha yüksek fiyata bir dolap alamayacağım için kabul ettim.) 18,795 TL nin kesinlikle havale ile yapılması gerekiyormuş hiçbir şekilde kredi kartından ödeme kabul etmiyormuş Samsung! 1. Eve gelen teknik servisi görevliniz pos cihazıyla tahsilat yapıyor. 2. Tüm satışlarınızı kredi kartıyla yapıyorsunuz. 3. Tüm dünya kredi kartı kullanırken neden havale yoluyla tek seçenek sunuyorsunuz mağdur ettiğiniz müşterinize?

Nuray

Samsung Buzdolabı değişim! Samsung markasından bir ürün alırken defalarca düşünmenizi öneririm. Kusurlu ürünlerini tamir etmeyip (parça üretimi yok bahanesiyle) sizi değişim kampanyasına mecbur bıraktıktan sonrası tam bir mağduriyet. Değişim için 1 ürün sunup sizi mecbur bırakmaya devam ederek bir de ödemesini yaptığınız değişim olan dolabı tam 15 gündür teslim etmemek nasıl açıklanabilir bilmiyorum. Değişim olarak sunduğunuz ürünün stoğu yoksa neden sunuyorsunuz? Değişim ürünü olarak sunduğunuz ve parasını aldığınız ürünün teslim süresi kaç gündür? Parasını aldığınız ürünü neden teslim etmiyorsunuz?