Samsung Buzdolabı Buz Yapma Sorunu Ve Servis

Samsung buzdolabım Dondurucu olmayan alt kısımda sürekli buz yapıyor. Bu sorun garanti bitikten 6 aay sonra buz yapmaya başladı. Yaklaşık 1-2 sene bu sekil 2 ayda bir dolabı eriterek sorunu öteledik. En son servis çağırdık. Servisçi arkadaş ücretli bire bir değişim gerektiğini bunun için 12210 TL istediler. 6 yıllık dolabın tamir edilememesi ve bu sorunda bizim suçumuzun olmaması (kişisel kullanım hatası değil donanım hatası) ama sonuçta bizim mağdur edilmemiz Samsung gibi firmaya yakışmadı. Daha önce başka marka dolabım 10 yıl sorunsuz çalışmıştı sonra birine çalışır halde vermiştim. Benim ev atletlerimizin yüzde 80i Samsung idi. Satış sonrası hizmetine çok güveniyordum hayal kırıklığı oldu. Onarılamıyor diye Tabii ki değişim ücreti ödeyelim yeni bir alet gelecek sonuçta. Servisteki arkadaş ürünün 23 000 TL değerinde olduğunu ifade ederken ürün mağazada (kostas'a) 19 bin tl'ye satılıyor hatta 18 bine satılan yerlerde var. Samsung indirim de bu şişirme fiyat dan yapılmış. Sonuçta eğer mümkünse ürünümün tamir edilmesini veya değişim indiriminin daha düşük bir fiyatta güncellenmesini istiyorum