to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung'dan 14.06.2018 tarihinde Model kodu RT62K7060WW olan bir buzdolabı aldım. Yetkili servis ek garanti yaptı. Dolabımın buzluk kısmı su tahliyesi tıkanmış, suyu buzlukta dondura dondura hiçbir uyarı veya akıtma yapmayarak, ta ki donan buzların dolabın haznelerini kırıp alt koruyucuyu, köpüklerini çıkarana kadar haberimiz dahi olmadı. Dolabın garantisi bittiğini düşünerek servis çağırdım. Servis, cihazın garantisinin 2021 yılında bittiğini söylemişti. 750 TL servis hizmeti verdim. Ürünün tamiri olmadığını, Samsung'un bu gibi durumlarda dolabı bir üst modeli ile değiştirdiğini ve cüzi bir ücret alınacağını söylediler ve önerdikleri dolap için 31.500 lira ücret vermemi söylediler. Yaptığım araştırmayla, halbuki ek garantimin bitmediğini öğrendim. Belgeyi buldum. Ben şimdi garantili cihaza neden servis ücreti ödedim ve garantisi olan dolabın tamiri mümkün değilse neden ek 31.500 lira ödeyerek başka buzdolabı alıyorum? Dolabın değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung RT62K7060WW marka buzdolabım, 12 Temmuz 2024'te soğutmamaya başladı. Gelen yetkili servis su giderinin tıkandığını ve sorunun çözüldüğünü belirterek ücret aldı. Fakat dolap soğutmaya başlamayınca tekrar aradım, 4 gün sonra gelen servis dolabın tamirinin çok pahalıya mal olacağını ve yeni bir...
Mart 2019 yılında aldığım Samsung marka RT62K7040WW/TR model buzdolabım, Kasım 2022 yılında yani garantisi bittikten sonra arıza yaptı. Yetkili servisi çağırdım, motor garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edildi fakat diğer parçalar için benden 2.800,00 TL ücret alındı. 16.06.2024 tarihinde yani...
Merhaba, 10 Nisan 2021 tarihinde aldığım Samsung RB50RS334WW/TR buzdolabı kasım ayı başlarında soğutma arızası verdi. Servis geldi. İnverter kart arızası var dedi. Kartı 4300 TL karşılığında değiştirdi. Fakat aradan 1 ay geçtikten sonra dolap yine soğutma arızası verdi. Bu sefer servis dolapta kompr...
2019 yılında aldığımız Samsung RT46K6000WW üstten donduruculu, 456L buzdolabının dondurucu kısmı birdenbire soğutmamaya başladı. 13.09.2025 tarihinde direkt olarak yetkili servisle iletişime geçtik ve 15.09.2025’te servis evimize gelerek arıza kaydı oluşturdu. Servis görevlisi, vakum derecesinin ger...
Samsung marka RT46K600WW model buzdolabını 17.01.2018 tarihinde aldım. Buzdolabımız 18 Ekim 2023 tarihinde bozuldu ve soğutmamaya başladı. 19 Ekim 2023 tarihinde 4447711 Samsung müşteri hizmetlerine bildirdik. Bundan sonraki süreç 21 Ekim 2023 tarihinde yetkili servis eve gelerek motor arızası olduğ...
Yorumlar