to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabı Motor Arızası İçin Garanti Kapsamı İhlali Ve 12.500 TL Aşırı Ücret Talebi
20.09.2020 tarihinde aldığımız Samsung RT46K6360SL model buzdolabımız, satın aldığımız ilk günden beri sürekli arıza çıkarmaktadır. Son olarak üst tarafı buzlanma yapmış ve tüm yiyeceklerimizi bozmuştur.
Haziran 2026'da gelen yetkili servis, motor kaynaklı bu arıza için garanti veremeyeceğini söyleyerek 12.500 TL fahiş bir ücret talep etmiş, işlem yapmadan 1.200 TL servis ücreti alıp gitmiştir.
Ürünün garanti belgesinde 10 yıl motor garantisi taahhüdü açıkça yer almaktadır. Cihaz henüz 6 yıllıktır ve bu garanti kapsamındadır. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumuzu yaptık. Samsung'un kendi taahhüdüne uymasını, mağduriyetimizin giderilerek ürünün ücretsiz değişimini veya ücretsiz onarımını talep ediyoruz. Tamam Tamam teyzem hiç gerek yok benim bakmama.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
