to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RB56TS754SA/TR model buzdolabımın kapı kolu menteşesi yaklaşık 1 hafta önce kırıldı. Ürünü alalı 3 yıl 2 ay oldu. Şikayetlerde de görüldüğü üzere aynı sorun birçok kullanıcının başına gelmiş. Kullanılmaması gereken yerde alüminyum parça kullanılmış, zayıf olan bu parça zamanla zorlanmamasına rağmen kendiliğinden kırılıyor.
Samsung yetkili servisi telefonda bana, menteşe kırılmasının kullanıcı hatası olduğunu ve ücretli değişim yapılabileceğini, tek menteşe değişimi olmadığını ve tüm kapı kolunun değişmesi gerektiğini, parça ücretinin 5.300 TL olduğunu söyledi. 4287710280 kayıt numarasıyla gönderilen linkte de istenilen 5.300 TL ücret görünmektedir. Samsung, hatalı parça kullanmasına rağmen parçayı ücretli değiştiriyor ve şikayetlerden göreceğiniz üzere bütün buzdolabı kullanıcılarından yakın tarihlerde farklı ücretler talep ediyor. Şikayetlerde başkalarından 3.500, 4.700 TL gibi farklı fiyatlar istendiğini gördüm. Kurumsal görünüp kesinlikle kurumsal davranmayan bir firma.
Temel sabit parçalardan menteşe kırılması için ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Samsung’dan, buzdolabımın kapı kolunun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Samsung RB56TS754SA model buzdolabımın üst kapı kolunun dolaba sabitlendiği vidanın altındaki küçük alüminyum plaka yaklaşık 4 ay önce ortadan ikiye kırıldı. Ürünü İzmir Optimum AVM içindeki Doğan Ticaret Samsung mağazasından, Y**** O***** adına, toplu alışveriş kapsamında satın aldık. Satın alma iş...
Samsung rb56ts754sa model buzdolabımın kapı kolu içerisindeki alüminyum parça kırılmış. Ve servis bunun kullanıcı hatası olduğunu söylüyor. Sizin yanlış malzeme seçiminiz nasıl benim hatam olabilir? ArGe departmanınız bu ürünler hiç mi denemiyor? Plastik parça koysaydınız zahmet etmişsiniz. Benim bu...
Samsung RB56TS754WW model buzdolabımın kapı kolunda, kapıyı ittiren mekanizmanın içindeki metal parça birkaç gün önce kırıldı. Bu nedenle hem kapıyı açmakta zorlanıyorum hem de bu durum buzdolabının görüntüsünü olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleri veya yetkili servisle iletişi...
Yorumlar