Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Arızası ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Samsung Buzdolabı Arızası ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Samsung Buzdolabı Arızası ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
profile
Selahattin
07 Ekim 2024 18:27
2.299

Merhaba efendim, ismim S********* E***** T**. 4,5 yıl önce Samsung bayisinden buzdolabı satın aldım. 26 Ağustos tarihinde buzdolabım arıza yaptı ve yetkili servisten yönlendirildi. Buzdolabım, serviste onarılmayacak bir arızası olduğundan dolayı bana bölge Samsung tarafından 38 milyar karşılığında yeni buzdolabı verileceği söylendi. Bana hala dönüş yapılmadı ve ben bu buzdolabına 38 milyar ödeyemeyeceğimi söyledim. Şu anda iki aydan beri evimde buzdolabı yoktur. Mağduriyetimin giderilmesini sizden rica etsem. Saygılarımla.

Gelişme
Gelişme

15 Ekim 2024 13:36

Samsung firmasından aldığım buzdolabı çözülemeyen arıza nedeniyle kendi servislerinde beklemektedir bana cihazımın yapılamadığını ve yenisini tekrardan almamı söylüyorlar ve karşılığında 28.500 TL ücret istiyorlar evimizde 2 aydır buzdolabımız yok dolapsız oturuyoruz ben 4 yıl önce aldığım buzdolabımın neden tamir edilemediğini anlayamıyorum ben Bu konuda mağdur ediliyorum

Ek
08 Ekim 2024 12:09 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Selahattin
Selahattin
09 Ekim 2024 11:48

Yani ben 2019 yılında aldığım buzdolabım onarılamaz arıza veriyor bu nasıl olabilir 5 yıllık ürün nasıl onarılamaz ve bana şu anda 28 bin teklif veriliyor

Selahattin
Selahattin
10 Ekim 2024 18:09

Yani benim derdimi neden anlamıyorsunuz ben 5 yıllık cihazı çöpe atıp yeniden para ödeyip neden alıyorum cihazı yapamıyorsanız Bu sizin sorununuz ben cihazımın onarım ücretini kabul ediyorum cihazımı yapıp getirmenizi istiyorum Eğer Cihazım yapamıyorsa Bu sizin fabrikanızın üretmiş olduğu cihazın problemli olduğunu gösteriyor Ben tüketici olarak 5 yıllık cihazı çöpe atmış oluyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası Servis Gecikmesiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Levent
31 Ağustos 2025 15:08
801

Samsung Samsun Buzdolabı Arıza Sonrası Süreç

profile
Mehmet
27 Haziran 2024 10:46
830
Samsung Samsun Buzdolabı Arıza Sonrası Süreç

profile
Ersin
28 Şubat 2025 03:17
1.485

profile
Eyüp
08 Ağustos 2024 11:26
1.875
Probleme İhtiyacı Olan Samsung Alsun

profile
Sedef
27 Eylül 2024 14:52
790
Samsung Buzdolabı Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri