Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı 5 Yılda 2 Kere Bozulma

Samsung Buzdolabı 5 Yılda 2 Kere Bozulma
Samsung Buzdolabı 5 Yılda 2 Kere Bozulma
Samsung Buzdolabı 5 Yılda 2 Kere Bozulma
Samsung Buzdolabı 5 Yılda 2 Kere Bozulma
+1
profile
Hülya
22 Eylül 2024 11:29
1.257

5 yıllık Samsung buzdolabım eritmeye ve soğutmamaya başladı. Servise cumartesi söylememize rağmen gelemeyeceklerini, pazartesi gelebileceklerini söylediler ve pazartesiye kadar zaten tüm buzdolabı çöp oldu. Pazartesi de gelmeyip salı geldiler. Neyse, gaz kaçağı olduğunu, tamir yapılmayacağını, değişim yapılması gerektiğini söylediler. Bu buzdolabı 3 sene önce de dondurucuyu eritmişti. 13-14 gündür yaz günü gibi bir zamanda küçük çocuğum olmasına rağmen mağduruz. Daha sonra değişim için arıyorlar ve 40 bin gibi saçma bir rakam sunuyorlar. Biz kabul etmeyip itiraz ediyoruz ve o meblağ 33 bine düşüyor, mecburiyetten kabul ediyoruz. Yeterli bir buzdolabı getirsinler bu eve çünkü çocuk ve bizler perişan olduk. Tüm tüketici haklarını arayacağımı belirtmek isterim. 5 yıllık buzdolabı bozulup nasıl tamiri yapılmaz? Samsung Beyaz Eşya, sizin 10 yıl tamir ve parça değişimi yapmak gibi bir sözünüz yok mu? Tüm beyaz eşyalarda bu geçerli değil mi? Benim tüm dolabımdaki malzemeler pis oldu. Bu mağduriyeti karşılamadığınız gibi bir de 33 binle bizi zorunlu dolap değişimine mi sürüklüyorsunuz.

23 Eylül 2024 10:49 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Hülya
Hülya
30 Eylül 2024 11:03

Şikayetimiz halen devam etmekte çözüm bulunmadığı gibi şimdi de aranılıp bir 15 gün daha bekletileceğini öğrendik. Gereken Tüketici Hakları'na başvurumuzu yapıp ve diğer haklarımızı arayacağız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arzum sonuçtan hiç memnun değil

4 Yıllık Samsung Buzdolabı Aniden Bozuldu Servis İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

profile
Arzum
08 Temmuz 2025 08:09
1.517
4 Yıllık Samsung Buzdolabı Aniden Bozuldu Servis İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor
4 Yıllık Samsung Buzdolabı Aniden Bozuldu Servis İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

Samsung Buzdolabı Ve TV'de Sürekli Arıza Ve Yetersiz Çözüm

profile
Rüzgar
22 Temmuz 2025 03:00
2.478
samsung-buzdolabi-ve-tvde-surekli-ariza-ve-yetersiz-cozum-1.jpg
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

5 Yıllık Buzdolabımın Arızası Ve Samsung'un Yetersiz Çözüm Süreci

profile
Ramazan
29 Temmuz 2025 05:51
1.717
1
Yalçin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yalçin
25 Ağustos 2024 15:33
2.003
Samsung, Ayıplı Buzdolabını Tamir Etmiyor/değişim Yapmıyor
Samsung, Ayıplı Buzdolabını Tamir Etmiyor/değişim Yapmıyor
Samsung, Ayıplı Buzdolabını Tamir Etmiyor/değişim Yapmıyor
Samsung, Ayıplı Buzdolabını Tamir Etmiyor/değişim Yapmıyor
+1
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ramazan
14 Ekim 2024 16:48
939
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri