Samsung Buzdolabı Ve TV'de Sürekli Arıza Ve Yetersiz Çözüm

Yaklaşık 5 yıl önce aldığım Samsung marka buzdolabım son 1 aydır arıza yapmaya başladı. Soğutma uyarısı verip 3 gün boyunca soğutmayı yapmadı. 3 gün sonrasında tekrar başladı. O süre içerisinde servis ile iletişime geçip tamir talep ettim fakat servis gelene kadar dolabım tekrar çalışmaya başladı ve arıza tespit edilemedi. Bu senaryo 3 ya da 4 defa gerçekleşti. Her defasında da servis talebim oldu. Son kez aradığımda birkaç test yapılacağı söylendi ve kaçak testi yapıldı. Servis gövdede kaçak olduğunu ve bunun tamirinin mümkün olmadığını söyledi. Arızanın bizden kaynaklı olup olmadığını sorduğumda ise bu tür arızaların kullanıcı ile alakası olmadığını söylediler. Yani tamamen marka ile alakalı bir durum. Dolabın Şu an fiyatı belki de 40 bin civarıdır. Ama ömrü 5 yıl. Bu konuda Samsung markasının bana çözümü ise ücretli değişim dedikleri sistem oldu. Bana bir model belirleyip o cihazı 24.500 TL'ye verebileceklerini söylediler. Peki benden kaynaklı olmayan ve 10 yılı bile doldurmamış olan bir buzdolabının çöp olması ve buna karşılık tekrar para vererek yenisini almam ne kadar yasal? Bu konu ile alakalı Samsung markasını kesinlikle Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim ve hakkımı sonuna kadar arayacağım. Ayrıca bir dip not aynı markanın 80 bin tl lik TV sinide kullanıyorum. 8 ayda panel arızalandı ve değişim talebime red geldi. Tamir olabilir dediler. 8 aylık TV mi neden kurcalatayım ki? Mümkün mertebe artık evime bu markayı sokmayı düşünmüyorum.