to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıl önce aldığım Samsung marka buzdolabım son 1 aydır arıza yapmaya başladı. Soğutma uyarısı verip 3 gün boyunca soğutmayı yapmadı. 3 gün sonrasında tekrar başladı. O süre içerisinde servis ile iletişime geçip tamir talep ettim fakat servis gelene kadar dolabım tekrar çalışmaya başladı ve arıza tespit edilemedi. Bu senaryo 3 ya da 4 defa gerçekleşti. Her defasında da servis talebim oldu. Son kez aradığımda birkaç test yapılacağı söylendi ve kaçak testi yapıldı. Servis gövdede kaçak olduğunu ve bunun tamirinin mümkün olmadığını söyledi. Arızanın bizden kaynaklı olup olmadığını sorduğumda ise bu tür arızaların kullanıcı ile alakası olmadığını söylediler. Yani tamamen marka ile alakalı bir durum. Dolabın Şu an fiyatı belki de 40 bin civarıdır. Ama ömrü 5 yıl. Bu konuda Samsung markasının bana çözümü ise ücretli değişim dedikleri sistem oldu. Bana bir model belirleyip o cihazı 24.500 TL'ye verebileceklerini söylediler. Peki benden kaynaklı olmayan ve 10 yılı bile doldurmamış olan bir buzdolabının çöp olması ve buna karşılık tekrar para vererek yenisini almam ne kadar yasal? Bu konu ile alakalı Samsung markasını kesinlikle Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim ve hakkımı sonuna kadar arayacağım. Ayrıca bir dip not aynı markanın 80 bin tl lik TV sinide kullanıyorum. 8 ayda panel arızalandı ve değişim talebime red geldi. Tamir olabilir dediler. 8 aylık TV mi neden kurcalatayım ki? Mümkün mertebe artık evime bu markayı sokmayı düşünmüyorum.
Haziran 2020'de hafta sonu evimiz için Samsung'dan buzdolabı aldık. Bu markayı seçmemin nedeni, evimizde kullandığımız Samsung markalı TV ve çamaşır makinesinden memnun olmamızdı. Ancak buzdolabından hiç ama hiç memnun kalamadık. 2023 Haziran'ında garanti süresinin bitmesine 10 gün kala buzdolabımız...
5 yıllık Samsung buzdolabım eritmeye ve soğutmamaya başladı. Servise cumartesi söylememize rağmen gelemeyeceklerini, pazartesi gelebileceklerini söylediler ve pazartesiye kadar zaten tüm buzdolabı çöp oldu. Pazartesi de gelmeyip salı geldiler. Neyse, gaz kaçağı olduğunu, tamir yapılmayacağını, değiş...
4 yıl önce aldığım buzdolabı, daha 1 yıl bile olmadan soğutmamaya başladı. Ayarlarından kaynaklandığını düşünüp bir süre bekledik. Fakat daha sonra hiç soğutmamaya başlayınca servisini aradık. Motor garantisi olmasına rağmen bizden 8.500 TL aldılar. Dolabı götürüp (yerine bizi mağdur etmemek için he...
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım buzdolabı 3 aylıkken arıza yaptı. Soğutmayı kesmiş ne var ne yok erimiş bozulmuştu. Servis geldi, çalıştırıp gitti. Tamam dendi, ancak bir süre sonra tekrar aynı sorun yaşandı. Aynı şekilde rezil oldum dediler. Kart inverter cihazı değişecek, değişti. Ancak bir süre sonr...
Samsung'dan beyaz eşya almaktan kaçının. Daha 4-4,5 senelik buzdolabım birden soğutmamaya başladı. Arıza kaydı için iki gün üst üste aradım, her seferinde 2 saat kaydımı bulamadılar. Peşlerinden koşturduğum halde ancak 3. Gün habersiz olarak birden servis aradı ki yarım saate oradayım diye (o sırada...
Yorumlar