to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat’ta İstanbul Maltepe marka AVM içindeki Teknosa mağazasından Samsung DW60dg54OFWQTR4 model bir bulaşık makinesini yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri bardak, tabak hiçbir şeyi doğru düzgün yıkamıyor, durulama yapmıyor, makinenin kapağından dahi köpükler taşıyor. Ramazan boyunca makineyi kullanmama rağmen bulaşıkları tekrar elimde yıkamak zorunda kaldım.
Defalarca Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm, servis kaydı açtırdım, servis eve gelip ürünü çalıştırdı. Hatta deterjan koymadan bile makine köpük köpük çalışmasına rağmen “makinede hiçbir şey yok” deyip hiçbir işlem yapmadan gittiler. Hem yaklaşım olarak son derece kabalardı hem de yaşadığım sorunu ve sağlıksal riski kesinlikle dikkate almadılar. Çocuğum bir seferinde makineden aldığı bardaktan köpüklü su içti, fark edip hemen tükürdü; bu olay beni ciddi anlamda endişelendirdi, bu makinenin ailemin sağlığını tehdit ettiğini düşünüyorum.
Böyle köklü ve kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markadan ürünün arkasında bu kadar durulmamasına, sorunun bu kadar hafife alınmasına şaşkın ve açıkçası çok pişmanım. Hem üründen hem Samsung servisinden hem de bu sürecin yönetiliş şeklinden şikayetçiyim. Bu makineyi kesinlikle artık evimde görmek istemiyorum, değişim ya da onarım da istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Sağlığımızı tehdit eden bir ürünle ilgili olarak gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
24 Ocak’ta Samsung’un kendi internet sitesinden DW60dg54OFSR model bulaşık makinesini 19.050 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Makineyi ocak ayı sonunda ilk kez çalıştırdığımda “hc” hatası vererek arızaya geçti. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, geldiler ve makineyi tekrar çalıştırdılar, t...
Samsung marka DW60dg540FWQ model bulaşık makinesini 15.02.2026 tarihinde Yenimahalle Podium AVM’deki Samsung bayisinden sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü bağlamaya gelen görevli makineyi çalıştırdığında makinenin su akıttığını ve bir parçasının kırık olduğunu gördü, bunu fabrikaya bildireceğini s...
Samsung markasından DW60dg540FWQ model bir bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi 13.11.2025 tarihinde teslim aldım ve daha 1 haftalıkken hem çalışırken çıkan anormal sesten hem de iç haznesindeki bariz üretim hatasından dolayı ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Bu kadar yeni bir ürünün bu şekil...
2024 yılında Samsung dw60 model bulaşık makinesi satın aldım. Aldığım ilk yıldan itibaren aynı yıl içinde toplam 4 kez arıza yaşadım ve her seferinde yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım. Tüm arızalarda makine hiçbir şekilde çalışmadı. Yetkili servisin yaptığı incelemede makinenin anakartının ya...
Yorumlar