to read complaints and reviews, or file yours. 
2017'de aldığım Samsung bulaşık makinesi dördüncü kez 4C hatası verdi. 2018'de garantiden aquastop değiştirildi ve çalıştı. 2019'da aynı hata ve aynı parça garantiden değiştirildi ve çalıştı. 2020'de aynı hata ve aynı parça yine yetkili servis tarafından değiştirildi, tabii bu sefer ücreti karşılığında. 2024 oldu ve yine aynı hata. Servisi çağırdım, sonuç; aynı parça arızalı, değiştirilmesi lazım. Parça ne kadar; 2800 TL. Orijinal parçayı 1200 TL'ye, yan sanayi ve uyumlu olanları 500 TL'den başlayan fiyatlarla bulabiliyorum. Şimdi bu durumda 1200 TL'ye orijinal parça varken neden parçayı sizden 2800 TL'ye alayım dedim ama parçayı onlardan almazsam da değiştirmezlermiş. Parça garantisi ise 6 ay. Yan sanayi parçası bozulsa zararım 500 TL. Orijinal parça da bozuluyor ve fiyat 2800 TL. Şimdi aynı arızayı 4 kez yaptığının elimdeki servis raporlarında yazması ve bunun kullanım hatası dışında olması, bu arızaların sürekliliğinin üretim hatasından kaynaklı mevzuatta düzenlenen 'gizli ayıp' niteliğinde olduğu ve bunun garanti bitmiş olsa bile beyaz eşyaların kullanım ömrünün yönetmelikle 10 yıl olarak düzenlendiğini belirttiğim ihtarname ile ayıplı mallarda satıcının sorumluluğunu yerine getirmesi gerektiğini bildirerek gelecek cevaba göre dava açacağım. Elbette Yargıtay'ın bu konularda vermiş olduğu kararlara dayanarak bu hakkımı kullanacağım. Örnek kararlardan birisi der ki; 'Davacı, davalı firmadan satın aldığı buzdolabının soğutma işlevini yerine getirememesi nedeniyle 2009 yılında bir, 2010 yılında bir, 2011 yılında ise iki kez yetkili servislere başvurmuş, en son 2012 yılında yine aynı sorunun giderilememesi üzerine malı teslim almak istemeyerek davalıya gönderdiği ihtarname ile zararının giderilmesini talep etmiştir. Davalı satıcı, sattığı ürünün onarımını yetkili servisler eliyle yürütmekte olup davacının tüm başvurularına rağmen arızanın giderilemediği dosya kapsamı ile sabit olduğundan somut olayda üretimden kaynaklı gizli ayıp mahiyetindeki arıza yönünden davalı satıcının ağır kusurlu olduğunun kabulü gerekir.' 7 yılda 4 kez bozulan aynı parça arızası sebebiyle cihazda gizli ayıp olduğu açıktır. Bulaşık makinelerinde kullanım ömrü 10 yıldır. Ve tüketiciyi cihazın tamiri için gereken parçayı piyasanın iki katından fazla bir fiyata satın almaya zorlamak kötü niyettir. Dava sonucunu da buraya ekleyeceğim. Samsung marka bir cihaz almaya karar verenler, bu muameleyi göze almanız gerekiyor bilginize.
Samsung Bulaşık makinemiz geçtiğimiz Şubat 2024 ayında 4C arıza kodu vererek çalışmamaya başladı. Yetkili servisine başvurduğumuz makinemizin garantisinin bittiğini, makinenin filtresinin tıkandığı içim bu arızayı verdiğini ve parça değişim için 5500 TL para istediler. Yine şikayet vara yazarak ve S...
Samsung bulaşık makinesi su almıyordu Samsung servisini aradım geldiler arızayı tespit ettiler. 500 TL para aldılar daha sonra parça gelince resimdeki görünen su hortumunu değiştirdiler. 3200 TL daha aldılar bir su hortumuna 3700 TL ödedim. Eğer bunun yan sanayisini taktırsaydım 500 TL'ye mal edecek...
Samsung bulaşık makinesini 2020 yılında Samsung servisinden aldım. Garantisi, normal cihazlar gibi 3 yıl olarak verildi. Süreyi öyle bir ayarlamışlar ki, 4. yılında arızalar çıkmaya başladı. Neyse, elektronik cihazdır, parça bozulur dedim. Ancak son olarak makinenin içindeki raflar paslanmaya başlad...
Bulaşık makinem altından su kaçırıyordu servisi aradım kayıt oluşturdular. 16.03.2024 tarihinde servis geldi makinemi aldı tamir ettiler parça değişimi yapıldı ve 4400 TL ücret alınarak işlem yapıldı. 22.03.2024 tarihinde bana teslim edildi fakat aynı sorunlar devam ediyor. Tekrar servisi aradım tek...
4 yıldır kullandığım Samsung bulaşık makinesi bir anda 'hc' uyarısı verdi. Samsung'un sitesinde bu uyarı için "Isıtıcı veya termostat arızası bu duruma yol açar. Makinenizi kapatıp açarak tekrar yıkama programı başlatmayı deneyin" yazıyor. İlk denememde makine normal şekilde çalıştı. İkinci kez tekr...
Yorumlar