Ezgi

Samsung marka bulaşık makinesini çeyizim için Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından aldım garantisi henüz bitmedi kullanır kullanmaz bardaklarımı çizdi sararttı ve her bardağımın içinde lekelenmeler nokta nokta lekeler artık gibi şeyler vardı hepsini sudan geçirip koysam da görseldeki gibi lekeler mevcuttu. Servisini aradım gelip yanlış diziyor olabilirsiniz diye bir yorum aldım çok garipti gerçekten. Sonrasında makineyi kullandığım her gün yıkama bittikten sonra en az 10 bardak içinden alıp elimle yıkayıp geri yerine koyuyorum ve bıktım artık bu durumdan tarihler elimde mevcut servisi aradığım kayıt garanti sürecinde çıkar mutlaka hiç memnun kalmadığım bir makine.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ezgi

Şikayet sonucunu nasıl değerlendirirsiniz diye anket geldi? Sonuçlandı da benim mi haberim yok?

Ezgi

Aranmadım ve değişim talebim gerçekleşmedi, bu yüzden Samsung markasına karşı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Çamaşır makinemden memnunum ama bulaşık makinemle ilgili yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bu markayı bir daha tercih etmeyeceğim.