Samsung Buds 3 Pro Kulaklığımda Kronik Şarj Ve Servis Çözüm Sorunu Yaşıyorum

Samsung Buds 3 Pro kulaklığımda yaklaşık 5-6 aydır şarj sorunu yaşıyorum. Daha önce birkaç kez servise gönderdim fakat sorun bulunamadı. Sorunu video ile kanıtladım, yine de çözüm sağlanamadı.

Sonrasında şarj kutusunda üretim hatası olduğunu fark ettim ve bunu da kendim tespit edip video ile gösterdim. İki kez teknik ekip kontrol etmesine rağmen bu detayı göremediler. Sonunda kutu garanti kapsamında ücretsiz değiştirildi.

Başlangıçta sadece sağ kulaklıkta sorun vardı, şimdi ise her iki kulaklık da bazen şarj almıyor. Ayrıca bu sorun bataryayı da olumsuz etkiledi ve kulaklıkların şarjı eskisi gibi uzun süre dayanmıyor. Tüm bu süreçlerin kanıtlarını video ile sundum ve bugün tekrar Diyarbakır Samsung yetkili servisine bıraktım. Ürünüm halen garantili ve şu anda onarım takip numaram 4290421738, önceki onarım takip numaram ise 4285839122’dir. Yaklaşık 10 ay önce 6 bin tl civarında bir bedelle satın aldım.

Tüm bu yaşadıklarım sonucunda ürünümün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.