to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buds 3 Pro Kulaklıkta Kronik Şarj Olmama Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü
Samsung Buds 3 Pro kulaklığı yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kısa bir süre önce kulaklık şarj olmamaya başladı ve servise götürdüm. Serviste “nemli veya ıslak” uyarısı nedeniyle kulaklık değişimi yapıldı. Ancak, servisten çıktıktan sadece bir saat sonra aynı sorun yeni kulaklıkta da tekrar etti. Özellikle yaz aylarında havanın sıcak olması nedeniyle ter ve nemden tamamen uzak kalmak mümkün değil; bu da ürünün günlük kullanımını ciddi şekilde kısıtlıyor. Yıllarca farklı markalarda benzer sorunlar yaşamadım.
Şarj olmama problemi çoğunlukla tekrar ediyor ve bu durum hem zaman kaybıma hem de kulaklığı verimli şekilde kullanamamama yol açıyor. Servis kaydım mevcut ve tekrar servise gitmem gerekecek gibi görünüyor.
Bu kronik sorun nedeniyle Samsung’dan para iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba kulaklığını servise getirdim oradaki yetkili bazen böyle şeyler olduğunu saf alkol ile temizlemem gerektiğini söyledi bende bununla uğraşamayacağımı ücret iadesi istediğimi belirttim 8 gündür bekliyorum genel merkezi arayıp süreç neden uzadı diye sordum 1 dakika sonra mesaj geldi kulaklıkta sorun yok gelin alın diye sorunu yanında alkol ile temizleyip hallettiler ben bu durumdan şikayetçiyim ilgi alaka ve samimiyetsizlik üst seviyededir iademi istiyorum
