to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Akhisar Yetkili Servisinin Randevu İhlali Ve Klimamın Gecikmeli Onarımı
Samsung marka 12.000 BTU ar model klimam için 12 Haziran’da arıza kaydı oluşturdum. 17 Haziran’da Akhisar Samsung yetkili servisi arıza tespiti için geldi, ancak o günden bu yana yaklaşık 15 gündür klimamın onarımı yapılmadı. Bu süre içinde servis tarafından 4–5 kez randevu verildi fakat hiçbirine gelinmedi.
Her randevu öncesi beklememe rağmen servis gelmeyince Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm kişiler sorunun çözüm birimine aktarıldığını, bugün içinde servisin geleceğini söylediler; ancak belirtilen bu son randevuda da yine kimse gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Sıcak havalarda klimasız kaldığım, defalarca zaman ayırıp servis beklediğim ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Samsung’un Akhisar yetkili servisiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve klimamın arızasının daha fazla gecikmeden, ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
