to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka AR12BXFCMWK/SK A++ 12000 BTU klimamı aldığım ilk günden itibaren soğutma performansıyla ilgili sorun yaşıyorum. Cihaz ortamı yeterince soğutmuyor ve normal bir klimadan beklenen performansı vermiyor.
Yaklaşık 5 yıldır, 2022 yılından bu yana defalarca kez Samsung Akhisar yetkili servisini ve Samsung müşteri hizmetlerini aramama rağmen asıl sorun, yetkili servisin sorunu çözmek için eve gelip gerekli incelemeyi yapmamasıdır. Servis taleplerim çoğu zaman geçiştirilerek geri dönüş yapılmadı, randevu verilmedi ya da verilen sözler tutulmadı. Samsung’un kendi müşteri hizmetleri de tüm bu şikayetlerime rağmen somut bir adım atmadı ve sorunum hâlâ devam ediyor.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle yetkili servisin ivedi şekilde adresime gelerek klimamı detaylı biçimde incelemesini, soğutma problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini ve cihazın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
3 Ağustos 2025 tarihinde Samsung müşteri hizmetleri üzerinden satın aldığım AR12TXHQASIN model klimamın montajı için defalarca servis kaydı oluşturmama rağmen, 8 gündür herhangi bir işlem yapılmamıştır. Montaj için 4 kez servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 4287830704). Her seferinde sadece kayıt alın...
Samsung AR12 model klimamın kurulumu için 10 Haziran’da talep oluşturmama rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen Batman/Merkez’deki yetkili servis hiçbir şekilde gelip kurulum işlemini gerçekleştirmedi. Bu süreçte toplam 10 kez servisle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım. Samsung müşteri hiz...
27.06.2025 tarihinde siparişini verdiğim Samsung AR12TXHQBWK/SK 12.000 BTU split klimam birkaç gün sonra Bursa Nilüfer’de kuruldu. Cihazı çalıştırmaya başladığımızda dış üniteden çok fazla gürültü geldiğini fark ettik ve hemen Samsung Bursa ABC servisini aradık. Servis ekibi gelip cihazı kontrol ett...
Samsung AR12TXHQ model klimam, 30 Temmuz Çarşamba günü soğutma arızası nedeniyle Mersin İklim Soğutma yetkili servisine arıza kaydı iletildi. O tarihten bu yana, randevu için önce Perşembe, ardından Cuma ve Cumartesi günleri gelinileceği söylendi ancak servis hâlâ gelmedi. Üstelik, servis ekibi her ...
Yorumlar