to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Account Girişinde Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gönderiliyor, E‑Posta Doğrulama Seçeneği Yok
Samsung Account uygulamasına Android telefonum üzerinden giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numaram değiştiği için giriş sırasında doğrulama kodu sürekli eski ve artık erişimim olmayan numaraya gönderiliyor. Bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum.
Şifremi Unuttum seçeneği ile şifre değiştirmeye çalıştığımda da işlem yine eski telefon numarama yönlendiriliyor ve e-posta adresime doğrulama seçeneği sunulmuyor. Oysa Samsung hesabıma bağlı e-posta adresine erişimim hâlâ var ve bu e-posta üzerinden doğrulama yapılmasını istiyorum. Yeni telefon aldığımdan beri bu sorunu yaşıyorum ve yaklaşık bir yıldır hesabıma başka bir cihazdan da giriş yapamadım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu yüzden hesabımdaki verilere ve haklarıma erişemiyorum. Eski telefon numarama erişimim olmadığı için hesabımdaki telefon numarasının e-posta doğrulamasıyla güncellenmesini ve Samsung Account hesabıma yeniden giriş yapabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
