to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarasına Gönderilen Doğrulama Kodu Nedeniyle Samsung Hesabına Girişim Engellendi
Samsung A72 model telefonumda yaklaşık bir hafta önce cihaz sıfırlandıktan sonra Samsung account hesabıma bir daha giriş yapamıyorum. Hesaba giriş yapmaya çalıştığımda iki aşamalı doğrulama kodu, sistemde kayıtlı olan eski telefon numarama gönderiliyor ve bu numaraya artık hiçbir şekilde erişimim yok.
Hesabımın e‑posta ve diğer bilgilerimle giriş yapmayı denedim; ancak buna rağmen doğrulama kodu ısrarla eski hattıma yönlendiriliyor. Mevcut aktif hattımı tanımlamama rağmen sistem yeni numaramı kabul etmiyor ve tekrar eski numaraya kod göndermeye devam ediyor. Bu nedenle mevcut hesabımı kullanamıyor, telefonumu kendi hesabımla eşleştiremiyor ve cihazı tam anlamıyla verimli şekilde kullanamıyorum.
Eski hattıma erişimim tamamen kapandığı için Samsung hesabıma tanımlı telefon numarasının güncellenmesini, iki aşamalı doğrulamanın yeni hattım üzerinden yapılmasını ve hesabıma giriş yapabilmem için gerekli tüm teknik desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
