Samsung A52s Cihazımda Sürekli Tekrarlayan Kasa Ve Ekran Sorunları

Samsung A52s cihazımda kasada esneme, ekranda lekelenme ve arka kapakta açılmalar meydana geldi. Cihazı dört defa servise götürdüm. İlk gittiğimde serviste kayıt bile açmadılar ve bu esneme ile açılmanın normal olduğunu söylediler. Bir iki ay sonra tekrar götürdüğümde bu kez servis kaydı açıldı ve kasa, arka kapak ile ekran değişimi yapıldı. Bu değişimden sonra bir yıl geçmeden yine ekranda lekelenme ve kapakta esneme oldu. Tekrar servise gittiğimde ekran ve kasa değiştiği için bir şey yapamayacaklarını söyleyip cihazı geri gönderdiler. Bir süre sonra arka kapak tamamen çıktı. Servise tekrar götürdüğümde garantisi bittiği için arka kapağı yapıştırmak için 650 TL ücret istediler. Bu durumu kullanıcı hatası olup olmadığını sorduğumda kullanıcı hatası olmadığını söylediler. Zaten kasayı daha önce bu sebeple değiştirmiştim ve bir önceki başvurumda garantisi olmasına rağmen değişim veya tamir yapılmadı. Şimdi ücret talep ediyorlar. Aynı sorunu beş ayda bir yaşıyorum ve kesin bir çözüm sunulmuyor. Bu telefonların kullanım ömrü altı ay mı? Samsung, ürettiği ürünün arkasında durmuyor ve teknik servis çalışanları çözüm odaklı davranmıyor, insanlarla düzgün iletişim kurmuyor.