to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A36 5G Aşırı Isınma, Güvenlik Riski Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone uygulaması üzerinden satın aldığım Samsung A36 5G cihazım, son bir aydır özellikle video izlerken, WhatsApp üzerinden görüntülü konuşma yaparken ve oyun oynarken aşırı derecede ısınıyor. Oyun oynarkenki ısınmayı artık normal sayacak duruma geldim; ancak diğer basit kullanımlarda bile telefon adeta yanacak seviyeye geliyor ve bu durum hem kullanım konforumu hem de güvenlik endişemi ciddi şekilde artırıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Samsung yetkili destek hattı benimle uzaktan destek için iletişime geçti; ancak o an müsait olmadığım için aramayı cevaplayamadım ve sorunla ilgili net bir çözüm sunulamadı. Cihazın normal günlük kullanımda bile bu kadar ısınması kabul edilebilir bir durum değil.
Samsung’dan, telefonumun detaylı şekilde incelenmesini ve teknik olarak ne gerekiyorsa (onarım, parça değişimi ya da gerekirse cihaz değişimi) yapılmasını talep ediyorum. Cihazın güvenli, sorunsuz ve normal ısı değerlerinde çalışacak hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Geçen gün gelen güncellemeyle optimizasyon sağlandı galiba şu anlık aşırı ısınma söz konusu değil biraz daha takip edeceğim
