Samsung A24 Ekran Arızası: Görüntü Yok, Ses Çalışıyor

Samsung a24 marka telefonumuzun ekranında bugün aniden bir sorun ortaya çıktı. Ekran önce aşırı şekilde kızardı, ardından tamamen gitti ve şu an hiç görüntü yok. Buna rağmen ekrana dokunduğumuzda ve tuşlara bastığımızda telefondan ses gelmeye devam ediyor, yani cihaz aslında çalışıyor ancak ekran tamamen kullanılamaz durumda.

Telefonu yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz ve bu sorundan önce cihaza herhangi bir darbe alma, düşme veya benzeri bir durum yaşanmadı. Kendi kendine ortaya çıkan bu ekran probleminden dolayı hem mağdur olduk hem de cihazı kullanamaz hale geldik.

Samsung’dan bu arıza ile ilgili olarak neden böyle bir sorun yaşandığı konusunda net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyoruz. Gerekirse teknik inceleme sonucunun tarafımıza detaylı şekilde iletilmesini ve kullanıcı olarak ne yapmamız gerektiğinin açıkça belirtilmesini talep ediyorum.