Samsung 49 İnç Monitör

Fotoğraflarda gördüğünüz gibi ekranımda ölü pikseller mevcut. Fotoğraflara detaylı bakarsanız iki yerde ölü piksellerin üçer adet yan yana olarak göründüğünü fark edeceksiniz. Yani orta kısımda toplam altı adet ölü piksel var. Bunların dışında, ekranın farklı yerlerinde tek tek iki adet daha ölü piksel mevcut ve onların fotoğrafları da görünüyor. Bunlarla ilgili servise başvurduğumda, monitörü aldılar. Bir iki hafta beklettiler ve bana değişim olmayacağını, beş piksele kadar durumun normal olduğunu söylediler. Monitörü geri almaya gittiğimde, oradaki servis görevlisinin merkeze ilettiği fotoğrafları gördüm. Kalitesiz ve hiçbir şekilde sorunu belli etmeyen fotoğraflardı. Benim çektiğim fotoğrafları görünce, 'Tekrar bir sorayım' dedi ve bir hafta daha bekletildi. Ancak yine aynı cevabı aldım: 'Beş piksele kadar sorun yok.' Buna itiraz ettim ve böyle bir durumun kabul edilemez olduğunu, Samsung'un bu kadar sorumsuz hareket etmeyeceğini düşünerek merkeze durumu izah ettim ve çözüm istedim. 'Mail atın' dediler. Attım, ancak yine aynı cevabı aldım. Görüldüğü gibi monitörümde toplam sekiz adet ölü piksel var, ancak sorunla ilgilenilmedi. Resmen baştan savma bir yaklaşımla karşılaştım. Bu durumu Samsung'a hiç yakıştıramadım ve bir daha ürün almayı veya tavsiye etmeyi düşünmüyorum.