to read complaints and reviews, or file yours.Ölü Piksel Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Daha yeni satın aldığım monitörde ölü piksel çıktı. Fakat bu, diğer monitörlerdeki önemsiz ölü pikseller gibi değil; inanılmaz derecede belli oluyor. Müşteri hizmetleri 10 dakikada bir yanıt veriyor. Teknik servis bana uzak ve benim ayağımda sorun var, neredeyse yürüyemiyorum. Bana sadece ürünü oraya götürebileceğim söylendi. İade hakkım var fakat gelip alabilecek bir kargo hizmeti bile sunulmuyor. İki arkadaşım daha bu monitörü sipariş edecekti, fakat yaşadıklarımı anlattığım için sipariş etmediler. Bu şekilde Samsung müşteri kaybetti ve kaybetmeye de devam edecektir diye düşünüyorum. Bu kadar büyük bir ürünü kargoya götürecek imkanım olsaydı, şu anda iade hakkımı kullanırdım. Samsung Shop pişmanlığı yaşadım.
Seri numarası: 0LEAHNMY100804E
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Gerçekten çok komik şu destekte bir tane işini iyi yapan yok. Samsung'dan alışveriş yapmıyorum, inatla hala yok servisimiz var falan diyorlar. 1. Servisle ilgilenmiyorum sıfır ürünü neden hiçbir şey bilmeyen servisinize yollayıp üstüne bir de red alayım? 2. Neden iade süremin içinde ben bunlarla uğraşıyorum?
