to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Kulaklıkta Az Ses Ve Cevapsız Müşteri Desteği Hayal Kırıklığına Neden Oldu
Garantisi devam eden 7 aylık Samsung Galaxy Buds3 kulaklığımın sağ tarafındaki kulaklıktan yaklaşık 3 aydır fark edilir derecede az ses gelmektedir. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Çözüm için Samsung müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise canlı desteğe yönlendiriliyorum fakat yazmama rağmen geri dönüş yapılmıyor, herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem ürünle ilgili sorunuma hem de müşteri hizmetlerindeki ilgisizliğe karşı mağdur durumdayım.
Samsung Shop’tan satın aldığım ve garantisi devam eden kulaklığım için ücretsiz onarım yapılmasını veya ürün değişimi ile sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
