to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 10.000 TL Hediye Çeki Bir Yıl Boyunca Tanımlanmadı
19.07.2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından Samsung QE65S90FATXTK model televizyon satın aldım. Bu alışverişe bağlı olarak Samsung s Wallet uygulamasına tanımlanmak üzere 10.000 TL tutarında hediye çeki kampanyası vardı ve tüm kampanya şartlarını yerine getirerek formu doldurup istenen belgeleri eksiksiz gönderdim.
Satın alma sırasında hediye çekinin ürün alımından yaklaşık iki hafta sonra, yani Ağustos 2025 gibi tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen hediye çeki hâlâ s Wallet hesabıma tanımlanmadı. Süreç içinde pek çok kez Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kısa süre içinde yatırılacağı söylenmesine rağmen önce Ağustos, sonra Ekim, ardından Eylül ve Kasım gibi farklı tarihlere ertelendi, fakat hiçbirinde yerine getirilmedi.
Tüm kampanya koşullarını zamanında ve eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak, tarafıma taahhüt edilen 10.000 TL’lik hediye çekinin s Wallet hesabıma derhal ve eksiksiz biçimde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
19.07.2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından Samsung QE65S90FATXTK model televizyon aldım ve kampanya şartlarını yerine getirerek 10.000 TL hediye çekimi talep ettim. Ancak bir yıl geçmesine rağmen çek hâlâ s Wallet hesabıma tanımlanmadı. Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bir tarih verildi ve hâlâ bir netlik yok. Şu anda sadece bir netlik eksikliği var ve bu durum beni çok yetersiz ve umursamaz hissettirdi. Beklemedeyim, umudumu yitirmedim.
