10 Yıllık Motor Garantisine Rağmen Tekrar Eden Buzdolabı Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
"Sorunum Samsung servis, müşteri hizmetleri ve çözüm ekibi hamide hanım tarafından ilgilenildi giderildi. Teşekkürlerimi sunarım…"




"Sorunum Samsung servis, müşteri hizmetleri ve çözüm ekibi hamide hanım tarafından ilgilenildi giderildi. Teşekkürlerimi sunarım…"



"Samsung Müşteri hizmetlerinden İpek hanım şikayetimle ilgili hemen geri dönüş sağladı ve ürünü üzerine belirli bir fark ücreti ödeyerek değiştireceklerini söylediler. Söylenen meblağı yatırdım yeni buzdolabımın gelmesini bekliyorum. Bu seviyede bir müşteri hizmeti alabilmekten gerçekten onur duydum, emeği geçen Tüm Samsung çalışanlarına teşekkür ediyorum. Almış olduğum bu hizmeti çevremdeki herkese anlatacağım :) Teşekkürler Saygılarımla"
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Samsung buzdolabımın bu sene buzluk kısmından çalışırken aralıklı olarak ses gelmeye başla...dı. Ürünü aldığım ilk zamanlarda böyle bir ses kesinlikle yoktu, bu nedenle ortada bir sorun olduğuna eminim ve önceki beyaz eşya tecrübemden dolayı ciddi endişe yaşıyorum. Daha ö
Buzdolabımızın arızası nedeniyle garanti kapsamında yetkili servis ile (4447711) görüştük; gelen ekipten çok memnun kald...ık. Gövde arızası nedeniyle onarılamaz bir sorun olduğunu, fakat Samsung’un garantisi devam ettiği için kalan garanti süresinde belirli bir ücret karşılığında yenisiyle değişim imk
Samsung rt46k6000s8/TR seri numaralı buzdolabımın dondurucu kısmının dondurmaması ve alt tarafının da yeterince soğutmam...ası şikayetiyle Samsung yetkili servisinden talep oluşturdum. Bursa ilindeki Samsung yetkili servisi olan ABC servis hizmetlerinden gelen servis sorumlusu buzdolabını kontrol etti
Samsung RT46K6000S8 model buzdolabım yaklaşık 5 yıldır sorunsuz çalışıyordu. Ancak 25.08.2025 tarihinde bir anda arızaya... geçti, dolabın içindeki tüm gıdalar eridi ve soğutma tamamen durdu. Bunun üzerine İstanbul/Eyüp’teki fabrika yetkili servisini aradım. 08.09.2025 tarihinde gelen servis ekibi yakl
Samsung buzdolabım, gaz kaçağı nedeniyle bozuldu. Günlerce uğraştırdılar ve 11.500 TL ücret çıkardılar. Uzun uğraşlar so...nunda sadece %30 indirim yapabileceklerini söylediler. Ayrıca, bu arızanın kullanıcıdan kaynaklanmadığını belirttiler. Ancak, bu tür bir arıza genellikle 10 yıl sonra oluşurken, be
Merhabalar, Henüz 6-5, 7 yıllık buzdolabım hiçbir şey yokken durup dururken bozuldu. Servis talebinde bulundum servis ...geldiğinde 13 bin ₺ fiyat çıkardılar. Sebep olarak da gaz borusunun patlaması içeriden gaz kaçırması konusunu söylediler. Henüz 7 yıl olmuş olan buz dolabının bu şekilde bozulup Ak

4 yıl önce aldığım buzdolabı, daha 1 yıl bile olmadan soğutmamaya başladı. Ayarlarından kaynaklandığını düşünüp bir süre... bekledik. Fakat daha sonra hiç soğutmamaya başlayınca servisini aradık. Motor garantisi olmasına rağmen bizden 8.500 TL aldılar. Dolabı götürüp (yerine bizi mağdur etmemek için he
7 yıl önce çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabımı Samsung marka olarak aldım. 5. yılında çamaşır ve bulaşık m...akinesine 3'er defa servis geldi ve çok yüksek ücretler alınmasına rağmen cihazlar tekrar tekrar bozuldu. Sonunda ikisini de hurdacıya verdik. 7 yılın sonunda ise buzdolabının buzl
Samsung Buzdolabı RT46K600S8 model dolabım Kurban Bayramı öncesi bozuldu. Samsung yetkili servisini çağırdık, dondurucu ...kısmının şiştiğini ve tamirinin mümkün olmadığını söylediler. Kullanıcı hatası olup olmadığını sorduğumda, kullanıcı hatası olmadığı ve bu sorunla karşılaştıklarını belirttiler. Ay

"Samsung Çözüm Merkezi'nden F**** Hanım'a ilgisi ve çabası için teşekkür ederim."
2016 yılında Samsung marka bir buzdolabı aldım. Dolap soğutmamaya başlayınc...a Samsung WhatsApp hattı üzerinden servis kaydı açtırdım. Servis geldi, üst
Samsung rt46k6000s8 model buzdolabımızda, altından su kaçırma ve dondurucu arka kısmındaki kapakta öne doğru bir şişme ş...ikayeti nedeniyle Bursa Gemlik'teki Samsung servisini çağırdık. İki kişi geldi. Buzdolabının dondurucu kısmının içindeki kapağı söktüler ve üç saniye içerisinde buzdolabının komple
01.05.2025 tarihinde almış olduğum Samsung marka RT46K6000S8 model buzdolabının buzluk kısmında kristalleşme ve buzdolab...ında cızırtı sesine eşlik eden iç aksamında bir şeyler düşüyormuş gibi sesler geliyor. Samsung müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede şikayetime istinaden talep oluşturup Samsun


7yıllık buzdolabımız soğutmada sorun oluşturdu ve servis çağırdık. 10 yıllık motor garantisi var ve gelen servis iskelet... hariç tüm parçaların yenileneceğini söyledi. Bizden tam olarak 10.700 TL para alındı 1000 TL önden kapora kalan kısmı parçalar takıldığında kk ile ödeme yaptık. Takılan parçalar s
Samsung buzdolabını 7 yıldır kullanıyoruz. Buzluğu temizlerken kabarıklık hissettim ve baktığımda dolabın arkasının altı...nın kabardığını gördüm. Dolap patlamak üzere ve yangın çıkarma ihtimali var. Daha 7 yıllık bir buzdolabı nasıl bu hale gelir? Garanti ve Tüketici Hakları kapsamında dolabımın değiş



Samsung RT46K6000S8 model buzdolabını yaklaşık 2.5 sene önce aldık. Öyle bir buz kırma sesi var ki eve gelen misafirleri... bile yerinden hoplatıyor. 2 kez servis çağırdım, bu sesin buz kırma sesi olduğunu ve zamanla alışacağımızı söyledi. Biz bu kadar süre geçmesine rağmen halen bu sese alışamadık. Gü
Samsung RT46K6000S8/TR modeli buzdolabını yaklaşık 4 yıldır kullanıyordum ancak bu 4 yıl içerisinde buzdolabı gibi ürün ...için 2 kere servisi aramak zorunda kaldım. Paragrafın sonunda paylaşacağım linkten de görebileceğiniz üzere geçen sene aynı ürün için gaz kaçığı problemi oldu. 28 Ekim 2023 tarihin
"Müşteri temsilcisi ve yetkili servisteki bazı elemanlar mağduriyetten kaynaklı duruma, davranış yaklaşım iyiydi. Teşekkürler..."




Buzdolabım soğutmamaya başladı. Servis geldi. Tamir durumunun olmadığını belirtti. Dosyamdan sorumlu e*** bey e ulaşamıy...orum. Telefonlarını açmıyor geri dönüşte yapmıyor bu açtığım kaçıncı kayıt servis görüş bildirmediğini söylüyor. Serviste işlemlerinin bittiğini söylüyor. 15 günden fazla oluyor. B
Bozulan Samsung buzdolabımın tamiri için 444 7 711 arayarak talepte bulunduk ancak kimse tarafıma geri dönüş yapmadı. Sa...msung takip numaramı girerek kontrol ettiğimde servis kaydının iptal olduğu bilgisine ulaştım ancak benim böyle bir talebim olmadı. Müşteri hizmetlerindeki E*** hanım iptal olmadığ

Samsung rt46k6000ss model buzdolabım 5 yıl olmadan sistemde gaz tıkanıklığı olması nedeniyle arıza onarımı için 7000 TL ...talep edildi. Yetkili servisinizce, yeni dolap fiyatları ortada iken bu fahiş fiyat nedir? Cep telefonum, çamaşır makinem Samsung ama bir daha almam. Böyle saçmalık olur mu? İlgile

Samsung marka buzdolabımız garanti süresi içerisinde 04/07/24 tarihinde bozuldu. Garanti servisine talep oluşturduk, yap...ılan kontroller sonucunda kullanıcı hatası olmadığını ancak tamirinin de olmadığını sıfırı ile değişecekleri bilgisi tarafımıza verildi. Ancak hala gelen giden arayan soran yok. Ta

4 sene önce aldığım Samsung marka buzdolabı 3 yıllık garantisinin bitiminden 1 yıl sonra arıza verdi. Yetkili servisi ça...ğırdık gaz kaçağı olduğunu söyledi ve bizden 4750 TL ücret istedi. Bizim dışarıdan müdahale etmemizin mümkün olmadığı herhangi bir hasar olmadığı çürüme veye korozyon olmadan garan


| Boy | 1825 mm |
| Renk | Inox |
| Derinlik | 726 mm |
| Genişlik | 700 mm |
| Soğutma Tipi | No-Frost |
| Kapı Sayısı | 2 kapılı |
| Buzdolabı Tipi | Üstten Donduruculu |
| Enerji Sınıfı | A+ |
| Kullanım Şekli | Solo |
| Toplam İç Hacim | 456 lt |
| Gürültü Düzeyi | 40 dB |
| Dondurucu İç Hacim | 113 lt |
| Yeni Enerji Sınıfı | F |