Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Buzdolabım Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunumu Çözemiyor!

30 Haziran 12:16
1.037

4 yıl önce aldığım buzdolabı, daha 1 yıl bile olmadan soğutmamaya başladı. Ayarlarından kaynaklandığını düşünüp bir süre bekledik. Fakat daha sonra hiç soğutmamaya başlayınca servisini aradık. Motor garantisi olmasına rağmen bizden 8.500 TL aldılar. Dolabı götürüp (yerine bizi mağdur etmemek için herhangi bir şey vermeden) sözde tamir edip geri getirdiler. Ancak dolap yine aynı, yine soğutmuyor. Bugün tekrar arayıp cihazın hâlâ aynı problemi yaşadığını bildirdik. Kusurlu ürün olduğu açıkça ortadayken bize tekrar servis göndereceklerini, hatta servis ücretinin olduğunu söylediler. Bu kadar kötü bir marka olamaz. Bu kadar müşteri mağdur edilemez. Servis işini gereği gibi yapmadığı için neden ben sürekli servis ücreti ödemek zorundayım? Neden müşteri bu kadar mağdur ediliyor? 1 haftadır buzlukta duran su hâlâ sıvı halde. Samsung'dan hiçbir ürün almayı düşünmüyorum.

30 Haziran 14:10 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Enes
04 Kasım 2024 17:02
1.983
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Murat
18 Eylül 2023 17:44
467
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Yeni Nesil Buzdolabı Ömrü 2 Yıl Ve Tamiri Yok. Servis Çöp Dedi

Selin
24 Temmuz 2024 20:49
5.289
Samsung Yeni Nesil Buzdolabı Ömrü 2 Yıl Ve Tamiri Yok. Servis Çöp Dedi
Samsung Yeni Nesil Buzdolabı Ömrü 2 Yıl Ve Tamiri Yok. Servis Çöp Dedi

Cigdem
07 Ocak 17:42
772
Samsung Buzdolabı Sorunu: Ödediğim Paranın Karşılığını Alamadım
Samsung Buzdolabı Sorunu: Ödediğim Paranın Karşılığını Alamadım
Samsung Buzdolabı Sorunu: Ödediğim Paranın Karşılığını Alamadım
Samsung Buzdolabı Sorunu: Ödediğim Paranın Karşılığını Alamadım

Murat
20 Kasım 2024 16:11
2.279
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri