Premium 18 (AR18TSHZHWK/SK) randevu

Samsung klimamın bakımı için, Samsung müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle S-Care hizmeti satın aldım. Satın aldığımda, 24 saat içinde arayıp sizden bakım randevusu alacağımız söylendi. Bugün 10 gün geçmesine rağmen kimse aramadı. Aynı şekilde, 3 kez müşteri hizmetleriyle irtibat kurdum. Yine sizi...

25.07.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Samsung AR18TSHZHWKNSK model klimam evime kargoyla teslim edildi. Randevu oluşturarak 28.07.2025 tarihinde kurulum için servis bekledim, ancak o gün gelmediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yaklaşık 5 gün sonra servis gelip klimayı çalıştırdı. ...

Samsung AR18BXHQASI/SK model klimanın montajı için 9 Temmuz’da başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine ve defalarca müşteri temsilcilerini aramama rağmen, servis montaj için gelmedi. Montaj hizmeti ücretsiz olmasına rağmen, Kocaeli Gebze’deki adresime herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Rand...

27 Temmuz’da Samsung’un resmi sitesinden Premium Duvar Tipi Split Klima (AR18TSHZHWK/SK) satın aldım ve 29 Temmuz’da teslim edildi. Montaj için ertesi gün HTS servisi tarafından aranacağım söylendi, fakat bugün 7 Ağustos olmasına rağmen klimamın montajı hâlâ yapılmadı. Kartal Yakacık adresimde 11 gü...

Samsung AR18TSHZHWKN model klimam yaklaşık 2 haftadır soğutmuyor. Sorunu ilk yaşadığım andan itibaren klimayı kapatıp açmayı, filtre temizliğini ve farklı modlarda çalıştırmayı denedim, fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. İki hafta önce başlayan bu sorun için 3 gün önce Samsung müşteri hizmetlerin...

Samsung klima tam bir pişmanlık. 3 ay evvel hem kendime hem de anneme Samsung klima aldım. Annemin kliması soğutmada 17°C'den aşağı inmiyor; klimalarda 16°C en düşük derecedir. Kendime aldığım klima ise, daha önce kullandığım 12 binlik klimaya göre daha büyük (18 binlik) olmasına rağmen daha az soğu...

Samsung'dan klima aldım. Kurulum için ürünü aldıktan 15 gün sonrasına randevu verdiler. 15 gün sonunda bana tekrar 1 ay sonrasına randevu verdiler. Zaten 15 gün randevu oldukça uzun bir süre, bu sıcaklarda kurulumu yapmıyorlar. Yaz aylarını atlattıktan sonra klimanın bir amacı kalmıyor.

25 gün önce bir hata yaptık. Hepsiburada'dan 18 binlik Samsung klima aldık. Kargo 3 günde getirdi. Defalarca randevu kaydı oluşturmamıza rağmen Kocaeli Gebze'de bulunan servis montaja gelmedi. Müşteri hizmetlerini arasam da hiçbir çözüm bulamadık. Muhatap bulmakta da zorlandık. Samsung klima ile yaş...

Samsun'dan klima aldım, çok pişman oldum. Kurulumuyla ilgili sıkıntı yaşadım. Önce kurulumu için aradım, randevu aldım fakat randevu oluşturmamışlar. Sonra tekrar aradım, bir gün sonraya randevu verdiler ama tekrar arayıp kurulum için bir hafta sonra geliriz dediler. Bir de suçlu bizmişiz gibi konuş...

Merhaba, 12 gün önce Samsung klima aldım. Genelde Samsung servislerinin çok iyi olduğu bilinir fakat bu son deneyimim beni markadan soğuttu. Talep açtırmama rağmen Torbalı/İzmir Samsung servisinden ancak 02-07-2025 tarihine randevu alabildim. Klimayı 23-06-2025'te satın aldım fakat randevuya gelmedi...

Samsung klima montajı çok gecikti. Samsung markalı klimayı 13 Haziran tarihinde Şok market 'ten sipariş vermiştim. Sipariş iptal talebi oluşturmasına rağmen 19 Temmuz, yani 45 gün sonra klimayı gönderdiler. Böylece eziyet bitmedi ki, kurulum için 19 Temmuz'dan beri Samsung yetkili servisini arıyorum...

20 günde bir klima kuramayan Samsung yetkili servisi. Avansas'tan almış olduğum klima 2 gün içerisinde elime ulaştı. Samsung yetkili servisini aradım, klima montajı için 'Sizi arayacağız' deyip 2 hafta sonraya randevu verdiler. Randevu günü akşam 19.30-20.00 sularında eve gelip klimayı kuramayacakla...

Samsung 18000 BTU inverter klima evin içine su akıtıyor. Samsung dorukoğlu Milas servisinden 11 Temmuz tarihi için klima montajı randevusu aldık. Randevu için Samsung gibi kurumsal bir marka saat aralığını bırakın, sabahtan veya öğleden sonra olarak dahi size bir bilgi vermiyor. Bütün gün 11 Temmuz...

7 Haziran cepte şok uygulamasından aldığım Samsung 18 BTU duvar tipi klima uzun uğraşlar sonunda 30 haziranda teslim edildi kurulumu için yetkili servisten randevu oluşturdum ancak bugün gelebildiler. Geldiklerinde de ellerinde yeterli malzeme olmadığını her şekilde bir gün sonrasına kalacağını söyl...

Samsung Klima kurulumu için 11 gündür servisin randevu talebi oluşturmasını bekliyorum. Çağrı merkezini her aradığımda servis ekiplerimiz size dönüş yapacaklar diyorlar. Arayan soran yok. Tekrar çağrı merkezini arayıp durumu bildirince yetkimiz yok, servis size en kısa sürede dönecek deyip sadece ay...

Samsung klima servisi gelmiyor. 15 haziranda aldığım Samsung klima için servis çağırıyorum geri dönüş bile yapılmıyor. Randevu verilmiyor. Bu nasıl ilgisiz bir firmadır anlamadım. Hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Samsung klima taktırmak için servisin bilgisinide paylaşmıyor.

Samsung marka bir klima aldım. Servisin gelip kurulum yapması için 4 defa aramak zorunda kaldım. İlk randevu talebime dönüş sağlanmadı. İkinci defa aradığımda randevu verdiler, fakat verdikleri randevu gününde gelmediler. Tekrar aradığımda çok yoğunuz yetişemiyoruz dediler. Madem o kadar yoğunsunuz ...

Samsung klima aldım. Montaj ve kurulum için randevu aldım. Randevu günü gelen servis ekibi boruda kaçak olabilir azot basmamız gerekir dedi kontrol için sonra ki gün gelip azot bastılar ve 1.500 TL ücret aldılar benden. Kaçak yok yarın gelip montajı yapılacak denildi fakat aradan 1 hafta geçmesine r...

Samsung firmasından aldığım klimanın montajı konusunda bilgilendirilmiyorum. 01.07.2024 tarihinde aldığım ar18tshzhwkxsk klima montajı için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Solunum sorunu yaşayan köpeğim sıcağa dayanamadığı için bana ne zaman montaj yapılacağı ile ilgili net bir cevap almak istedim....

Adana sıcağında bir hafta önce aldığımız klimalara 12 gün sonrasına randevu aldık. Şaka gibi ya kardeşim başka bir marka aldı, iki gün içinde kullanıma geçti. Çok sinirliyim, Adana servisi çözüm lütfen. Evde yaşlı annem babam var, kışın zaten doğal gaz var, serinlemek için aldık. Adana sıcağında hay...