Klimam Soğutmuyor, Servis Kaydı Yanlış Ve Yardım Gelmedi

Samsung marka AR18TSHZHWK model klimam için 21.08.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Ancak sistemde farklı bir makine için kayıt açılmış, ben özellikle klima için olduğunu belirtmeme rağmen yeniden kayıt açmak zorunda kaldım. Buna rağmen süreçte bir düzelme olmadı.

Servis kaydım 4296578376 numarasıyla açıldı ve sistemde hâlâ “onarımda” olarak görünüyor, fakat klimaya bakmaya gelen giden hiç olmadı. Evde kimse gelmediği halde kayıt bu şekilde gözüküyor, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Klimam şu an soğutmuyor ve 4 iş günü geçmesine rağmen yetkili servisten tek bir arama bile almadım, ne randevu verildi ne de durum hakkında bilgi paylaşıldı. Yetkili servis tarafından evime gelinerek arızanın sebebinin yerinde tespit edilmesini, gerekli onarımın acilen yapılmasını, servis kaydımın doğru şekilde işlenmesini ve sürecin tarafıma düzenli olarak bildirilmesini talep ediyorum.