to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Fatih’te Klimamın Kurulumu İçin Net Tarih Talebi Ve Mağduriyet
Samsung’dan satın aldığım klimam 08.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve 10.06.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak bugün 26.06.2026 olmasına rağmen hala ne gelen var ne giden, herhangi bir kurulum yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Samsung müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradım, her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve yönlendirme yapılacağı söylendi. Daha sonra kurulum için bir kişi beni aradı, yaklaşık 7 gündür her gün telefonla konuşuyoruz; sürekli “bugün geleceğim, yarın geleceğim, malzeme gelmedi” gibi bahaneler üretiyor ancak hiçbir şekilde somut bir adım atılmıyor. İstanbul Fatih’te kurulum bekliyorum ve bu kadar uzun süre oyalanmaktan dolayı mağdur durumdayım.
Klimamın en kısa sürede, net tarih ve saat verilerek, İstanbul Fatih adresimde gecikme olmadan kurulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
