Samsung Klima Keşif Randevusunda Cevapsızlık Ve İlgisizlik

İzmir Çiğli’deki adresim için 08.06.2026 tarihinde saat 15:00–16:00 aralığına Samsung klima keşif randevusu aldım ancak belirtilen saatlerde hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma dönüş yapılmadı. İki gün içinde toplam 4 kez müşteri hizmetlerinizi aradım, ayrıca WhatsApp destek hattınızla da iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir yerden net bir sonuca ulaşamadım.

Klima satışı sırasında gösterilen ilgi ve alakadan sonra, satış sonrasında en basit keşif randevusunda bile bu kadar ilgisiz kalınması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Aramayacaksanız neden randevu veriyorsunuz, madem bir işlem yapılmayacak neden müşteri hizmetleri hattı var ama hiçbir şekilde işe yaramıyor anlamıyorum.

Bu yaşananlardan sonra artık sizden bir çözüm ya da hizmet beklemiyorum, sadece bu umursamaz ve yetersiz hizmet anlayışınızın görülmesini istiyorum.