Garanti Süreci Yanıltılması Ve Haksız Servis Ücreti Talebi
"Teşekkür ederim emeği geçen herkese sorunum ücretsiz bir şekilde giderildi"
"Teşekkür ederim emeği geçen herkese sorunum ücretsiz bir şekilde giderildi"
Samsung marka DW60dg540FWQ model bulaşık makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce 18.500 TL bedelle kredi kartına taksitli olara...k satın aldım. Yaklaşık 5 aydır makine her yıkamada 3,5 saatlik programda çalışmasına rağmen bulaşıkları arıtmıyor ve kirli, temizlenmemiş şekilde çıkarıyor. Tuz, parlatıcı ve pro
2021 yılında satın aldığım Samsung 50Q60T model televizyonumu, uzun ömürlü ve sorunsuz olduğu için özellikle Samsung ter...cih ederek Trendyol üzerinden yaklaşık 7.545 TL ödeyerek aldım. Ancak ürün daha 1 yıl dolmadan ekranda yatay çizgiler belirmeye başladı; yetkili servis 2023 baharında ekran değişim
Haziran 2024’te Media Markt’tan bir adet Samsung çamaşır makinesi satın aldım. Makinenin kutusu açıldığı andan itibaren ...sıkma esnasında kapaktan pat pat ses gelmeye, sanki kapak yerinden çıkacakmış gibi şiddetli bir gürültü oluşmaya başladı. Daha sonra bunun tambur vurması denilen durum olduğunu öğr
Merhaba, Samsung TV var. Sözde akıllı (Smart) alırken, bence bir daha düşünmem derim. Birkaç yıl kullanıyorsunuz, sonras...ında video vs. izleyemiyorsunuz. Tarayıcıdan, müşteri hizmetleri de Netflix, BluTV vs. programlardan izleyin diyor. Bilginiz olsun, hayatımın en büyük hatasını Samsung TV alarak ya
Samsung 50 au7000 model televizyonumu aldığım günden beri internete girip film izleyemiyorum. Telefonda Google üzerinden... açabildiğim filmler, aynı şekilde TV’nin internet tarayıcısından açmaya çalıştığımda hiç açılmıyor. Televizyonu özellikle internetten film izlemek için tercih etmeme rağmen bu te
18.08.2020 tarihinde Beylikdüzü Media Markt mağazasından Sinem A****** adına Samsung UE50TU8000UXTK model televizyon sat...ın aldım. Ürün, daha 4–5 yıl içinde iki kez arıza yaptı ve her seferinde aynı sorunla karşılaştık. Televizyon hiçbir darbeye maruz kalmadı, üzerinde en ufak bir çizik dahi yok; son
Samsung marka 75 inç QLED televizyon satın aldım. Televizyonun kendisinden memnun olmama rağmen, aparatlar ve ek ürünler... konusunda yaşadığım durumdan dolayı oldukça rahatsızım. Eskiden televizyonlarla birlikte verilen veya en azından ayaklı stand istemeyene daha uygun fiyatla sunulan duvar aparatı i
Trabzon Forum Samsung mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce bir Samsung bulaşık makinesi satın aldım. Yeni eve geçtiği...miz için ürünü sadece iki kez çalıştırabildim; ancak bu ilk kullanımlarda, makineyi çalıştırdıktan sonra kapağını açtığımda iç kapağında dalga şeklinde lekeler oluştuğunu fark etti



Samsung marka m7 model monitörü Mart 2026 sonuna doğru Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kurulum için kutusundan ...çıkardığımda, duvara askı aparatı için gerekli vidaların kutu içeriğinde bulunmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü duvara monte edemiyor, monitörü tam olarak amacına uygun şekilde

27.03.2026 tarihinde yeni aldığım Samsung ar60 klima için gelen servisin kurulum sırasında yaşadığım bazı konuları payla...şmak istiyorum. Dış ünite montajında, ayaklardan birine dış duvardan tamamen karşı tarafa geçecek şekilde somunlu bir vida kullandılar ve bunun için benden 150 TL ücret talep ettil
Samsung 43mu7000 serisi Smart TV’de yüklü olan D-Smart uygulaması yaklaşık 1 aydır açılmıyor. Uygulama üzerinden içerikl...ere erişemiyorum ve televizyonun “akıllı” özelliklerinden beklediğim şekilde yararlanamıyorum. Konu ile ilgili D-Smart tarafına ulaştığımda, güncelleme çalışmalarının sona erdiği


05.06.2024 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden faturalı olarak satın aldığım Samsung a34 marka telefonumu aldığım il...k günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Cihazda baştan beri hoparlörde cızırtı ve şarj soketinde arada bağlantı yapmama gibi sorunlar vardı. Format atıp güncellemelerle bir süre
Samsung Akasya AVM mağazasından satın almış olduğum 75 inç televizyon için kurulum randevusunu yaklaşık bir hafta öncesi...nden oluşturmama rağmen, teslimat ve kurulum süreçlerindeki ciddi koordinasyon eksikliği nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. Belirlenen kurulum tarihinde ürünün tarafıma zaman
"İlgili ve alakalı yaklaşımınızdan dolayı teşekkürler."




Samsung UE50TU8000 model televizyonumu 2021 yılında satın aldım. Cihazımda dün itibarıyla ciddi bir arıza meydana geldi.... Televizyon çalışıyor ve ses geliyor olmasına rağmen ekranda hiçbir şekilde görüntü oluşmuyor. Ekran tamamen siyah kaldığı için el feneriyle kontrol ettiğimde dahi herhangi bir gör
Samsung marka UE50TU8000UXTK model televizyonumda üçüncü kez panel arızası yaşanmaktadır. İlk panel arızasını 14.10.2022... tarihinde yaşadım ve Kuşadası Samsung bayisinden aldığım televizyonum için yetkili servis tarafından panel değişimi yapıldı; bu işlemle ilgili elimde servis formu bulunmaktadır. D
Samsung Buds Fe kulaklığımı yaklaşık bir yıl önce Turkcell bayisinden satın aldım. Kısa bir süre sonra kulaklığın tek ta...rafından diğerine göre belirgin şekilde daha az ses gelmeye başladı. Ürünü garantiye gönderdim ve değişim yapıldı, ancak üzerinden iki ay bile geçmeden aynı sorunu tekrar yaşamaya

25.03.2026 Çarşamba günü Samsung çağrı merkezini arayarak buzdolabımın arıza moduna geçtiğini ve soğutmadığını bildirdim..., kayıt açtırdım; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün, 26.03.2026 Perşembe günü ise toplam beş kez çağrı merkezini aramama rağmen ne bilgilendirme yapıldı
"Samsung iletişim merkezinde hemen anından arandım arayan çalışan arkadaşlar çok nazik ve ilgililerdir. Problemde yönlendirmeleri sayesinde hemen çözüldü. Çözümde yer alan herkese teşekkür ediyorum"
2025 yılının Aralık ayında Nata Vega AVM’deki Samsung mağazasından Philips Marathon elektrikli süpürge satın aldım. Ürün...ü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra süpürgede sensör ve ışık arızası oluştu. Garanti kapsamında onarım için ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağazaya gittiğimde ürünü benden alamayacak