to read complaints and reviews, or file yours.Samsung M7 Monitörüm İçin Eksik Duvar Montaj Vidaları
Samsung marka m7 model monitörü Mart 2026 sonuna doğru Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kurulum için kutusundan çıkardığımda, duvara askı aparatı için gerekli vidaların kutu içeriğinde bulunmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü duvara monte edemiyor, monitörü tam olarak amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Üründeki 4 adet vida kısmına standart askı aparatlarından çıkan vidalar uymuyor. Özel boyutta vidası var.
Hepsiburada’daki ilgili siparişe ait numaramı da bu şikayetle birlikte paylaşmak istiyorum: Sipariş numaram: 447 411 778 9
Hepsiburada dan çok memnunum, Samsung markasından da çok memnunum, kutu içeriğinde bu özel boyut vidanın olmaması beni şaşırttı.
Herhangi bir fiziksel hasar veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen, ürün kutusundan eksik parça çıkması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Samsung’un, m7 monitörüm için duvar askı aparatı montajında kullanılan eksik vidaların ücretsiz şekilde ve en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenerek gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sonunda arandım. Samsung çözüm merkezi ürünü satın aldığım Hepsiburada ile iletişime geçmemi istedi. Tedarik sürecinde sorun olduğu bildirildi. Hepsiburada da talep açtım, onlarda ya ürünü iade edin ya da 4447711 Samsung çözüm merkezinden isteyin dediler. Aslında sorunum çözülmemiş oldu.
