to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Akıllı TV'de Video İzleme Sorunu
Merhaba, Samsung TV var. Sözde akıllı (Smart) alırken, bence bir daha düşünmem derim. Birkaç yıl kullanıyorsunuz, sonrasında video vs. izleyemiyorsunuz. Tarayıcıdan, müşteri hizmetleri de Netflix, BluTV vs. programlardan izleyin diyor. Bilginiz olsun, hayatımın en büyük hatasını Samsung TV alarak yaptım.
Gelişme
Samsung UE55MU8000 model televizyonu uzun süredir kullanıyorum ve özellikle Smart TV özellikleri konusunda yaşadığım deneyimi, bu ürünü almayı düşünenler için bir uyarı olarak paylaşmak istiyorum. Cihazın ilk yıllarında tarayıcı üzerinden video izleme dahil tüm akıllı özellikler sorunsuz çalışırken, yaklaşık 1 yıldır tarayıcıdan video izlemek neredeyse imkansız hale geldi. Videolar açılmıyor ve televizyonun “akıllı” tarafı işlevini büyük ölçüde yitirmiş durumda.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ancak sonrasında herhangi bir dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Genelde önerilen tek şey Netflix, Blutv gibi uygulamaları kullanmamız yönünde oluyor. Ancak ben ve benim gibi tarayıcı üzerinden özgürce içerik izlemek isteyen kullanıcılar için bu durum ciddi bir kısıtlama yaratıyor.
Smart TV alırken kullanıcıların, cihazın birkaç yıl sonra tarayıcı ve akıllı özellikler açısından bu şekilde kullanılmaz hale gelebileceğini bilerek tercih yapmasını istiyorum. Ben kendi adıma Samsung markasını bu deneyimden sonra kesinlikle tavsiye etmiyorum ve yeni alacakların bu durumu mutlaka göz önünde bulundurmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Firma tarafından arandım tek dedikleri cihazınız 7-8 yıllık cihaz artık kullanamazsınız yani kısacası yeni alın demeye getirdiler çözüm yok kaderinize mahkum olun diyorlar
