Alınan Televizyonda Kısa Sürede Siyah Ekran Ve Dikey Çizgi Arızası

29.12.2025 tarihinde Samsun Canik Piazza Avm içinde bulunan Teknosa mağazasından Samsung 65Q7F5 model televizyon satın aldım. Ürün henüz 3 ayını bile doldurmamışken ve çok aktif kullanılmamış olmasına rağmen bugün siyah ekranlarda ya da cihaz kapanırken dikey bir çizgi oluştuğunu fark ettim. Yüksek bedel ödeyerek, üstelik hâlâ taksitlerini ödediğim bir televizyonun bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünü 47.651 TL’ye 3 taksit şeklinde aldım. Fatura, garanti belgesi ve kutu dahil tüm evrak ve aksesuarlar eksiksiz olarak elimde duruyor. Sorunla karşılaştıktan sonra servisi aradım ve tarafıma hafta içi için yetkili servis yönlendirileceği bilgisi verildi.

Bu kadar yeni ve az kullanılmış bir cihazda panel kaynaklı olduğunu düşündüğüm böyle bir arıza yaşamak istemezdim. Henüz taksitleri bile bitmemiş olan televizyonumun tamir edilmesini değil, mümkünse ayıpsız yenisiyle değişimini ya da uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.