Montaj Hatası Nedeniyle Su Sızıntısı Ve 3.000 TL Masrafının İadesi

Evkur mağazasından bu yılın ocak–şubat ayları civarında Samsung marka bir klima satın aldım. Kurulum için Samsung yetkili servisi eve geldi ve montajı gerçekleştirdi. Uzun süredir evde olmamama rağmen apartmandan binanın dış cephesinde su sızıntısı olduğuna dair şikayetler almaya başladım, bu durum devam edince sorunun kaynağını araştırdım.

Yapılan incelemede, montaja gelen servis görevlisinin, bana ait olan klima gider hortumunu üst kat komşumun hortumuna izinsiz şekilde ortak bağladığı ortaya çıktı. Normalde her dairenin gider hortumu ayrı olması gerekirken, kendi işini kolaylaştırmak adına komşumun hortumunu delip benim klimayı oraya bağlamış. Bu hatalı işlem sonucunda binanın dışında su sızıntısı sorunu yaşandı ve üst komşumun gider hattı zarar gördü.

Komşumun hortumu delindiği için, hattın yeniden yapılması gerekti ve bu işlem için 3.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu masraf, tamamen montajı yapan yetkili servisin hatalı bağlantısından kaynaklanmaktadır. Evkur’dan alınan ürünün kurulumu Samsung yetkili servisi tarafından yapıldığı için, hem Evkur’un hem de Samsung’un bu konuda sorumluluk almasını ve ödediğim 3.000 TL’lik gider onarım bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, servis personelinin yaptığı hatanın kabul edilmesini ve masraflarımın en kısa sürede karşılanmasını rica ederim.