to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung MS20A3010A model mikrodalga fırını 09.11.2025 tarihinde satın aldım. Üründe bulunan çevirme/kontrol düğmeleri, herhangi bir darbe, düşme, zorlama veya hatalı kullanım olmamasına rağmen zamanla içeri doğru göçmüş ve yerinde oynamaya başlamıştır. Ürün her zaman kullanım talimatlarına uygun ve normal şekilde kullanılmıştır. Düğmelere ileri doğru bastırma, zorlama veya mekanizmaya zarar verecek herhangi bir müdahale kesinlikle yapılmamıştır. Hatta kontrol düğmelerinden biri neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen aynı şekilde içeri göçmüştür.
Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonrası arızanın “kullanıcı kaynaklı” olduğu belirtilmiştir; ancak ürün ne darbe almış ne düşmüş ne de hatalı kullanıma maruz kalmıştır. Sadece normal kullanım sırasında, hatta kullanılmayan bir düğmede dahi aynı sorunun ortaya çıkması, durumun kullanıcı hatasından ziyade üretim veya malzeme kaynaklı bir kusur olabileceğini açıkça göstermektedir. Normal kullanım koşullarında kontrol düğmelerinin bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değildir ve ürünün dayanıklılığı konusunda bizim için problem ve soru işaretleri oluşturmaktadır.
Bu nedenle ürün arızasının yeniden değerlendirilmesini, kullanıcı hatası şeklindeki değerlendirmenin gözden geçirilmesini; ürünümün iade alınmasını ve tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung MS23K3513AK/TR model mikrodalga fırın, ilk kullanımda düz zeminde dengesiz şekilde sallanmaktadır. Samsung yetkili servisi tarafından yapılan inceleme sonucunda düzenlenen 4291442951 numaralı servis fişinde, ürünle ilgili olarak açıkça “şasede dengesizlik...
Media Markt'tan Samsung mikro dalga fırın aldım. 2 ay sonra kutusunu açtım ürünün çalışmadığını gördüm. Samsung yetkili servisine ürünü götürdüm. Torbalı Dizayn Samsung servisine Arızalı olduğunu bildirerek ürünü teslim ettim. Samsung servis beyanını aynen aktarıyorum. Değişim olmadığını, ürünün tam...
Samsung MS20A3010AL model mikrodalga fırınım yaklaşık 5 gün önce çalışırken aniden bozuldu. Cihazımın garanti süresi 26/12/2025 tarihine kadar devam etmektedir ve garanti belgem de elimde mevcut. Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti kapsamına girmezse 1000 TL servis ü...
Samsung marka MS23K3513AK/TR 23 litre mikrodalga fırın, 01.12.2025 tarihli fatura ile hediye olarak satın alındı; babamın hastaneye yatması nedeniyle ürünü yaklaşık üç hafta sonra teslim alabildim. Kutu tamamen sağlam olmasına rağmen açıldığında bir ayağının kısa olduğu, zemine tam oturmadığı ve bu ...
Merhabalar benim Samsung marka mikrodalga fırınım vardı. Arızalandığı için kullanamıyordum. Garantisi hala bitmemişti, bende 21.01.2025 tarihinde Samsung servisine götürdüm, cihaza baktıktan sonra parça isteyeceklerini ve tamir edeceklerini söylediler, eğer parça yoksa değişime göndereceklerini söyl...
Yorumlar