to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Servis Ağı Mağduriyeti: Cihaz Değişimi Bekleniyor
Merhabalar benim Samsung marka mikrodalga fırınım vardı. Arızalandığı için kullanamıyordum. Garantisi hala bitmemişti, bende 21.01.2025 tarihinde Samsung servisine götürdüm, cihaza baktıktan sonra parça isteyeceklerini ve tamir edeceklerini söylediler, eğer parça yoksa değişime göndereceklerini söylediler. 2-3 gün sonra servisi aradığımda parçanın olmadığını ve değişime gönderdiklerini, size merkez tarafından yeni cihazın verileceğini söylediler. Bugün yani; 05.02.2025 tarihinde Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda cihazın hala gönderilmediğini öğrendim. 21.01.2025 tarihinden beri garantili olan cihazı kullanamadığım için mağdur ediliyorum. Diğer firmalarda böyle bir durumla karşılaşmadım. Samsung servis ağı olarak çok kötü ve insanları mağdur ediyor. Bunu okuyan tüm müşterilere önerim Samsung markası hiçbir şey almasınlar.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
