Samsung Buds 4 Pro’da Hızlı Şarj Düşüşü Ve Ses Bozukluğu, Servis Çalışanının Kaba Tavrı

Herkese merhaba, 17 Mart’ta Media Markt üzerinden Samsung Buds 4 Pro kulaklık aldım. Kulaklığımın kutusundaki bataryanın çok hızlı bittiğini fark ettim ve kendimce bir test yaptım; 22 Mart Pazar gecesi kutunun şarjını %100’e doldurdum. 26 Mart Perşembe günü kutunun şarjı %16’ya kadar düşmüştü. Bu dört günlük süre içinde, kulaklık kapalı ve çift kulaklık takılı vaziyette toplarsanız, yaklaşık 6 saat kullanmıştım. Kulaklığı o vaziyette Media Markt aracılığıyla Ankara BDH Bilişim Destek Hizmetleri’ne gönderdim, sorunların ne olduğunu yazdım ve değişim istedim; tek sorun kulaklığın şarjı değildi. Cihazım Samsung S24FE ve bu telefonda kulaklık Bluetooth üzerinden kopmalar yaşadım; kulaklığın hoparlöründen ses bozuk geliyor, dikkatli dinlediğimde bunlar anlaşılabiliyor. Bugün ise BDH Bilişim Destek Hizmetleri’nden mesaj geldi, ürünüm hakkında kulaklıkta arıza görülmediğine dair. BDH Bilişim Destek Hizmetleri’ni arayıp nedenini sormak istedim; gayet medeni ve sakin şekilde sorunumu açıklarken çalışan bayan arkadaşımız bağırmaya, sesini yükseltmeye başladı. Bu kadar saçma bir durum olamaz. Paramla rezil olmuş durumdayım. Bundan önce bana hediye gelen 2. el Huawei FreeBuds 6i kulaklık kullanıyordum; o kulaklık yoğun kullanımda bile bir haftayı çok rahat çıkarıyordu, ama Samsung Buds 4 Pro amiral gemisi kulaklık, giriş/orta seviye kulaklığın bile gerisinde kaldı. Ben paramın iade edilmesini istiyorum; bana neye dayanarak kulaklıkta sorun yok denildiğini anlamıyorum. İnternette 30 saate kadar çalma süresi veriyorsunuz, ama bırakın 30 saati 20 saati bile göremedim.