to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası TV Ekran Çatlağına Haksız Suçlama
Samsung QE65QN85FAUXTK model televizyonumun kurulumu yapıldıktan ve servis evden ayrıldıktan hemen sonra ekrandaki kasa hasarını fark ettim. Hasar, televizyonun ekranının üst çıtasında bulunuyor ve ürün bana bu şekilde teslim edilmiş olmasına rağmen servis raporunda herhangi bir not düşülmemiş.
Durumu fark eder etmez Samsung müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçtim ancak tarafıma, kasa hasarının kullanıcı hatası olduğu şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Televizyonun kurulumu yeni yapılmışken ve servis gittikten hemen sonra fark edilen bu hasarın tarafıma mal edilmesini kabul etmiyorum.
Ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumun ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
