to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung.com üzerinden 27/05/2025 tarihinde, sipariş numarası TR250527-49664164 ile satın aldığım QE65Q67DAUXTK model televizyon, teslimat sırasında ekranı ve paneli kırık şekilde ulaştı. İstanbul Ümraniye’de kurulum için gelen yetkili servis, üründeki hasarı teslimat anında tespit ederek tutanak tuttu. Ürünün ilk andan itibaren hasarlı olduğu açıkça kayıt altına alınmasına rağmen, Samsung tarafından ürünün değişimiyle ilgili hiçbir adım atılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Durumun üst birime aktarıldığı söylense de, sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı ve süreçle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Sıfır ve garantili olarak satın aldığım ürünün muadili ve yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
16 Ekim'de Samsung'un kendi internet sitesinden satın aldığım QE43Q7FAAU model QLED TV, kargo ile evime teslim edildi ve ardından yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında yetkili servis, kutudan çıkardığında ekranın kırık olduğunu tespit etti. Kutunun aynı bölgesinde çok küçük, ...
Bakırköy Capacity Şubesi’nden aldığım Samsung QE65Q7F5AUXTK SS6 model televizyonun kurulumu için yetkili servis eve geldi. 60 yaşında, tek başına yaşayan bir bayanım. Televizyon, kapalı ve orijinal ambalajında evime getirildi; servis tarafından kutusu açıldı ve ekranın kırık olduğu tespit edildi. Be...
Samsung’un online uygulamasından 27 Şubat 2025 tarihinde aldığım QE55QN90D model televizyonumda bir süredir çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Bir aydan uzun süredir bazı kanallarda ses gelmiyor, bazı kanallarda ise görüntü kare kare oluyor. Ayrıca, yaklaşık bir haftadır Youtube.com uygulamasına da hiç ...
11.11.2024 tarihinde Samsung QE65Q70DATXTK marka televizyon satın aldım. 23 Mayıs 2025 günü TV seyrederken, resimde de göreceğiniz gibi ortada mavi bir nokta ve ekranı ortadan kesen ince bir çizgi oluştu. Aynı gün servis kaydı açtırdım. 26 Mayıs, yani bugün, servis geldi. Panelde çizik oluşumu olduğ...
Yorumlar