to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Ekran Çizgileri İçin 22 Bin Liraya Ücretsiz Onarım Talebi
Samsung marka QE65Q67AAUXTK model televizyonumun ekranında çizgi oluşmaya başladı. Daha önce de bu televizyonun ledleri değiştirilmişti, şimdi ise ekranda oluşan bu sorun nedeniyle bugün yetkili servis ile görüştüm.
Servis, ekranın değişmesi gerektiğini, bunun için 22.000 TL parça ücreti talep ettiklerini, ayrıca 1.300 TL de servis ücreti aldıklarını belirtti. Garanti süresi bitmiş olsa da aynı televizyonun daha önce de arıza vermiş olması ve şimdi de ekranının bu şekilde sorun çıkarması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar büyük masraf çıkaracak şekilde arıza yapmasını kabul etmiyorum. Televizyonum için ücretsiz onarım yapılmasını ya da mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Servis bilgisi
Ekran değişimi talebimle ilgili bir gelişme olmadı, Samsung ilgilenmedi ve bu durum beni mağdur etti.
