to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung AR18 Tshzhwknsk model 18.000’lik klimam, Gaziantep Şahinbey’deki adresimde kurulduğu günden bu yana düzgün çalışmıyor. Kurulum sırasında boruda kırılma olmuştu ve o günden beri klimadan tam verim alamadım. Yaz başından bu yana her çalıştırdığımda sorun giderek arttı; son günlerde ise klima bir saat soğutuyorsa üç saat soğutmuyor.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım. Önce kumandadan kaynaklı olabileceğini söylediler, zaman ayarı gibi ayarları kontrol etmemi istediler; ancak kumandayı doğru kullandığımdan eminim. Defalarca aramama rağmen sadece “kayıt oluşturuldu” deniyor, fakat servis için randevu oluşturulmuyor. Ne zaman servis geleceği konusunda bilgi verilmiyor, randevunun servisin inisiyatifinde olduğu söyleniyor. Ürünü Samsung markası güvencesiyle aldım ve çözüm bekliyorum. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve herhangi bir ücret de talep edilmedi.
Artık mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değişimini talep ediyorum.
Geçen sene satın aldığımız Samsung AR18BXCAAWKN model WindFree klimamızın vakumlama işleminin yapılmadığını yeni fark ettik. Klimamız ilk başta normal çalışıyordu, ancak zamanla performansı düştü; şu anda yeterince soğutmuyor ve ses yapıyor. Bu durumdan dolayı üründen memnun değiliz. Yaklaşık bir h...
25.07.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Samsung AR18TSHZHWKNSK model klimam evime kargoyla teslim edildi. Randevu oluşturarak 28.07.2025 tarihinde kurulum için servis bekledim, ancak o gün gelmediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yaklaşık 5 gün sonra servis gelip klimayı çalıştırdı. ...
Samsung AR18TSHZHWKN model klimam yaklaşık 2 haftadır soğutmuyor. Sorunu ilk yaşadığım andan itibaren klimayı kapatıp açmayı, filtre temizliğini ve farklı modlarda çalıştırmayı denedim, fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. İki hafta önce başlayan bu sorun için 3 gün önce Samsung müşteri hizmetlerin...
Samsung Premium AR18TSHZHWK A+++ 18.000 BTU klima satın aldım. 9 Temmuz’da evime kurulum yapıldı. Kurulumun ardından ilk günler çok az da olsa soğutuyordu, ancak 11. günde klima tamamen soğutmamaya başladı. Durumu hemen Samsung müşteri hizmetleri ve yetkili servise bildirdim. 3 gün sonra gelen servi...
06.08.2025 tarihinde Samsung AR18NSJXBWKNSK model klimam arızalandı. Kumanda ile klima arasında bağlantı yoktu. Servis, kumandada sorun olmadığını, klimadaki gözün arızalı olduğunu belirtti ve parça siparişi vereceklerini söyledi. Bunun için 2000 TL kapora ödedim; ancak bana herhangi bir ödeme belge...
Yorumlar