Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Parası 40 Bin TL Yüklenmemesi Sebebiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
14 Şubat 15:32
366

27 Aralık 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung 83S90F oled TV ve HW-Q990F/TK ev sinema sistemi satın aldım. Bu alışveriş, 40.000 TL para yükleme kampanyası kapsamında yapılmıştı. Gerekli tüm evrak ve başvuruları eksiksiz iletmeme rağmen kampanya kapsamında tanımlanması gereken 40.000 TL tarafıma hâlâ hiç yüklenmedi.

Yaklaşık 45 gündür hem Samsung hem de Vatan Bilgisayar tarafıyla defalarca görüştüm. Samsung kampanya çözüm merkezinden H****** Hanım ile de iletişimde olmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, ne arayan var ne de süreci gerçekten takip eden. Verilen sözlerin tutulmaması ve müşteri olarak bu kadar bekletilip önemsenmemek beni ciddi anlamda mağdur etti.

Samsung’dan da Vatan Bilgisayar’dan da bekletilmeden, herhangi bir bahane üretilmeden kampanya kapsamında vaat edilen 40.000 TL’nin derhal tarafıma yüklenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak giderilmesini talep ediyorum.

kampanya-parasi-40-bin-tl-yuklenmemesi-sebebiyle-yasanan-magduriyet-2.pdf
kampanya-parasi-40-bin-tl-yuklenmemesi-sebebiyle-yasanan-magduriyet-1.pdf
16 Şubat 10:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

16 Şubat 13:27

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Swallet Kampanya Ödülüm Hala Yatırılmadı

profile
Mehmet
01 Ekim 2025 22:23
1.270
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selçuk
04 Temmuz 2024 12:43
1.290
samsung-para-yuklu-hediye-kart-kampanyasi-adi-aldi-da-tuketiciler-yaniltiliyor-1.pdf

İzin Alınmadan Ürün Satıcıya İade Edildi Ve Geri Ödeme Yapılmadı

profile
Serdar
25 Aralık 2025 20:20
204
izin-alinmadan-urun-saticiya-iade-edildi-ve-geri-odeme-yapilmadi-3.jpg
1
Fergün sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fergün
11 Ocak 2024 23:07
665

Seçtiğim Teslimat Günü Uygulanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ahmet
25 Ekim 2025 22:39
128
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri