to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Parası 40 Bin TL Yüklenmemesi Sebebiyle Yaşanan Mağduriyet
27 Aralık 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung 83S90F oled TV ve HW-Q990F/TK ev sinema sistemi satın aldım. Bu alışveriş, 40.000 TL para yükleme kampanyası kapsamında yapılmıştı. Gerekli tüm evrak ve başvuruları eksiksiz iletmeme rağmen kampanya kapsamında tanımlanması gereken 40.000 TL tarafıma hâlâ hiç yüklenmedi.
Yaklaşık 45 gündür hem Samsung hem de Vatan Bilgisayar tarafıyla defalarca görüştüm. Samsung kampanya çözüm merkezinden H****** Hanım ile de iletişimde olmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, ne arayan var ne de süreci gerçekten takip eden. Verilen sözlerin tutulmaması ve müşteri olarak bu kadar bekletilip önemsenmemek beni ciddi anlamda mağdur etti.
Samsung’dan da Vatan Bilgisayar’dan da bekletilmeden, herhangi bir bahane üretilmeden kampanya kapsamında vaat edilen 40.000 TL’nin derhal tarafıma yüklenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
