Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Hediye Telefonum Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kampanya Hediye Telefonum Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ayşegül
06 Ağustos 21:48
318

Samsung’un Adana Kenan Evren bayisinden AR12TXHQASIN model iki klima satın aldım. Satın alma sırasında, '2 klima alana Samsung A10s telefon hediye' kampanyasından yararlanacağım belirtildi. Klimam kurulduktan sonra hediye telefon için başvuru yaptım ve kargoyla gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Klimayı aldığım bayi ise konuyla ilgilenmediğini, yardımcı olamayacağını belirtti.

Müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir görüşme sağlanmadı ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Elimde 56.000 TL tutarında kredi kartı ile ödediğim faturam ve kampanya kapsamında verilen evraklar mevcut.

Hediye telefonumun bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
07 Ağustos 14:52 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emel

Bende aynı durumdayım. Samsung iki klima alana telefon hediye diye satış yapıyor sonra biz klimayı alıyoruz ama klima geliyor telefon gelmiyor. İstedikleri şartları yerine getirmek gerekiyormuş. Ki getirdik ama yine de vermediler. Koskoca Samsung hediyeyi vermemek için bir bahane buluyor yani. Yazık ya. İnsanları yanlış yönlendirerek ticaret mi yapılır. Yetkililer bu duruma artık el atmalı bence

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Seyfettin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya Hediyesi İçin Süreçte Yaşanan Belirsizlik Ve İlgisizlik

Seyfettin
02 Eylül 22:20
471
1
Ersen sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya Hediyesi Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum!

Ersen
15 Ekim 21:19
803
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri