to read complaints and reviews, or file yours. 
28.07.2025 tarihinde Viaport Samsung bayisinden AR24TSHZHWKXSK model iki klima satın aldım ve Samsung'un '2 klima alana telefon hediye' kampanyasına katıldım. Ürünleri aldıktan sonra, satış temsilcilerinin yardımıyla kampanya uygulamasından ürün kodlarını girdik. Montajdan yaklaşık bir hafta sonra başvurum reddedildi ve düzeltilip hediyenin gönderileceği söylendi. Ancak aradan geçen yaklaşık 1,5 ayda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte hem Viaport Samsung bayisi hem de Samsung genel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her iki taraf da konuyu birbirine aktardı ve net bir çözüm sunulmadı. Başvurumun takibi konusunda yalnızca birkaç kez arandım, son iki haftadır ise kimse tarafından bilgilendirilmedim. 117.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve fatura numaram: VIA2025000001813.
Sürecin bu kadar uzaması ve ilgisizlik nedeniyle Samsung’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Kampanyadaki telefonu süreci takip eden personellerine hediye ediyorum, güle güle kullansınlar.
27 Ağustos’ta Hatay/Arsuz’daki Kızılöz Elektronik Ticaret yetkili bayiden, fatura numarası kea202500000**** ile bir adet Samsung AR12TXHQASI ve bir adet AR18BXHQASI klima aldım. Ağustos ayı kampanya şartlarına göre bu alışverişe dikey süpürge hediyesi verileceği belirtilmişti. Samsung’un kendi onlin...
Samsung Kütahya bayisinden 26 Temmuz’da AR60F12CAAW/SK ve AR60F18CAAW/SK split klima satın aldım. Servis 2 Ağustos’ta kurulumu gerçekleştirdi. Kampanya kapsamında hediye telefon başvurusu yapmak istedim. Başvuru aşamasında birçok zorluk yaşadım, Samsung Fırsatlar’dan başvuruyu güçlükle tamamladım. A...
Samsung’un Adana Kenan Evren bayisinden AR12TXHQASIN model iki klima satın aldım. Satın alma sırasında, '2 klima alana Samsung A10s telefon hediye' kampanyasından yararlanacağım belirtildi. Klimam kurulduktan sonra hediye telefon için başvuru yaptım ve kargoyla gönderileceği söylendi. Ancak üzerinde...
Yorumlar