to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde İzmir Bozyaka Evkur şubesinden Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum için 03.01.2026 tarihinde Samsung servisi eve geldi. Ürün paketinden çıkarıldığında çamaşır makinesinin hasarlı olduğu anlaşıldı, servis ekipleri ürünü kurmadan hasar tutanağı tutup merkeze ilettiklerini belirttiler.
Bu süreçte Evkur şubesine tekrar gittiğimde, mağaza yetkilileri çözümle ilgili sorumluluğun tamamen Samsung’da olduğunu, konuyu Samsung’un çözeceğini söyleyerek beni sürekli servise yönlendirdiler. Samsung tarafında ise 444 7 711 çağrı merkezini defalarca aramama rağmen yaklaşık 15 gündür herhangi bir somut adım atılmadı, sadece beklemem istendi ve 1204168368 numaralı kayıtla sürecin incelemede olduğu söylendi.
Hem Evkur’un ürünü sattıktan sonra “Samsung çözecek” diyerek sorumluluğu üzerinden atmasından hem de Samsung’un hasarlı gelen ürün için bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunmamasından şikayetçiyim. Hasarlı gelen çamaşır makinesini hiç kullanamadan günlerdir mağdur durumdayım.
Yeni ve sağlam bir Samsung çamaşır makinesinin, daha fazla bekletilmeden ve ek mağduriyet yaşatmadan çok acil şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Ekim 2025’te Evkur’dan sıfır olarak aldığım Samsung WWW90CGC04DAEAH model 9 kg 1400 devir çamaşır makinem, teslimattan yaklaşık iki hafta sonra ciddi şekilde su akıtmaya başladı ve evimi su bastı. Sorunun çözülmesi için iki kez servis geldi, ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Servis, temiz su hort...
Evkur mağazasından aldığım Samsung çamaşır makinesi 10 gündür 3 defa servis çağırdım daha 1 defa çamaşır yıkamadan makinenin üst kısmı açıldı ve içindeki hortum sıkışmış düzelttim denildi kazan suyu almadan dışarı veriyordu. Servis rapor tanzim etmeden makine iadesi yapılamıyor. Yetkili Evkur ora il...
16 Haziran 2025 tarihinde Samsung'dan tüm beyaz eşyalarımı sipariş ettim. Kurulum sırasında servis tarafından getirilen çamaşır makinesinde taşıma kaynaklı hasar tespit edildi ve 18 kiloluk çamaşır makinesi yaklaşık 35 gün boyunca evimin salonunda bekledi. Değişim talebime karşılık, iade işlemini ge...
2024 yılı Aralık ayında İstanbul Evkur’dan taksitli olarak satın aldığım Samsung WW11BGA046AE model çamaşır makinesini kullanmaya başladığımdan beri c...
Samsung’dan yaklaşık 1 yıl önce Evkur mağazasından ve11BBAO46sabah 01 model çamaşır makinesi satın aldım. Makinemin garanti kapsamında olmasına rağmen, son 20 gündür özellikle kurutma programına geçtiğinde kazan aşırı şekilde vuruyor ve ıslık sesiyle birlikte evde durulamayacak kadar rahatsız edici ...
Yorumlar