to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2025’te Evkur’dan sıfır olarak aldığım Samsung WWW90CGC04DAEAH model 9 kg 1400 devir çamaşır makinem, teslimattan yaklaşık iki hafta sonra ciddi şekilde su akıtmaya başladı ve evimi su bastı. Sorunun çözülmesi için iki kez servis geldi, ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Servis, temiz su hortumunun yetmediğini söyleyip benden 1700 TL talep etti ve bu ücreti şahsi hesaba ödedim; herhangi bir fatura veya belge verilmedi. Taktıkları yeni hortum da dışarıya su akıtmaya devam ediyor.
Defalarca Samsung müşteri hizmetlerini (444 7 711) aradım, her seferinde “Tarafınıza dönüş yapılacak” denilerek kayıt oluşturuluyor, ancak kimse sorunu çözmek için geri dönüş yapmıyor. Tüm görüşmelerin ses kayıtları da firmada mevcut.
Ürünüm garanti kapsamında ve yeni. İstanbul Anadolu Yakası Maltepe’de ikamet ediyorum. Evkur fatura numaram: EVP2025000013518. Ürünün bir an önce tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, servis tarafından faturasız alınan 1700 TL’nin de iadesini istiyorum.
05/09/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung WW11BGA046AEAH 11 kg 1400 devir Çamaşır Makinesi - Beyaz ürünü aldım (Sipariş no: 435 244 616 5). 12/09/2024 tarihinde servis ürünü kuruluma geldi. Kurdu ve gitti. Yeni taşınacağım ev olduğu için biz de kapıyı kilitleyip çıktık ve 2 gün sonra eve ge...
Evkur mağazasından aldığım Samsung çamaşır makinesi 10 gündür 3 defa servis çağırdım daha 1 defa çamaşır yıkamadan makinenin üst kısmı açıldı ve içindeki hortum sıkışmış düzelttim denildi kazan suyu almadan dışarı veriyordu. Servis rapor tanzim etmeden makine iadesi yapılamıyor. Yetkili Evkur ora il...
30/09/2024 tarihinde aldığım Samsung 9 kiloluk çamaşır makinesi, 03/10/2024 tarihinde servis tarafından kuruldu. Makine 2 gündür çalıştığında ön cam kısmından dışarı su atıyor. Makine çalışırken ailece dışarı çıktık, eve geldiğimizde evi su bastığını gördük. Bugün cihazı alalı tam 1 yıl oldu. 03/10/...
Eylül 2024’te Evkur’dan satın aldığım Samsung çamaşır makinesi, her yıkamada kıyafetlerimi yırtıyor. Model bilgisini bilmiyorum ancak fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut. Sorun başından beri devam ediyor ve farklı yıkama programlarında da aynı problemle karşılaşıyorum. Bu durum üzerine hem S...
Yorumlar