to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Teras Park Samsun bayisinden. Xx large buzdolabı satın aldım. Bugün buzdolabını gönderdiler. Getiren servis elemanları. Buzdolabının muhafaza kartonunu asansörün girişinde çıkarıp buzdolabını çıplak bir şekilde asansörle yukarı çıkardılar. Asansörden çıkardıklarında. Buzdolabı kapısının göçük olduğunu gördük. Bunun üzerine biz de teslim almadık. Servis elemanları teslim etmeden buzdolabını kapının girişine bırakıp gittiler. Bunun üzerine aldığımız bayiyi ardık bayi servisle görüşüp bize geri dönüş yapacağını söyledi. Sonrasında bayi geri dönüş yaptı. Yetkili servisin tekrar gelip. Buzdolabına alacağını söyledi. Değişim oluşturduklarını değiştireceğini söylediler. Sonrasında şahıslar tekrar geldi. Buzdolabının içeriği alınmasını söylediler. İçeriden işlemleri yapılacağını söylediler. Biz de kabul etmedik. Daha sonra servisten bayan aradı servis yetkilisi. Değişim oluşturduklarını ama içeriden teslim etmeleri gerektiğini söyledi. Bunun üzerine biz de tekrar kabul etmedik bir süre sonra buzdolabını alıp götürdüler daha sonra gelen kısa mesajda ürününüz hasarsız olarak teslim edildi diye yazdı. Ben de tekrar servisi aradım ben ürün teslim almadım hasarlı bir şekilde servis elemanlarının hasar verdiğini söyledim. Servis yetkilisi bayanda prosedür öyle olduğunu o şekilde yapmaları gerektiğini söyledi. Ben de değişimin ne zaman yapılacağını sordum bana bir hafta 1:30 hafta sonra değişim olacağını söyledi. Samsung gibi bir firmanın bu şekilde. Yapmasını hiç doğru bulmadım. Bu şekilde hizmet yapılmaz. Servisin yaptığı hatayı tüketiciye yüklemeye çalışıyorlar.
Lütfen okuyun! 1 buçuk sene önce aldığımız buzdolabı mayıs ayında soğutmamaya başladı. Geldiler dolabı fabrikaya götürüp yapabileceklerini söylediler. Evde yapılmasını istediğimiz halde götürmemiz gerekiyor dediler. İzin verdik dolap geldiğinde kapağında çizikler vardı. 1 buçuk yıllık dolap 10 yıllı...
Dolabın kendisini olsun, sözde servisini olsun binbir cümle ile överek sattıkları buzdolabım zannediyorum akşam arıza yapmış. Soğutma yapmamış, içindeki ürünler ertesi gün ben fark edene kadar bozulma yapmış. Hiçbir alarm vermedi. Fark ettikten sonra servis talebi oluşturdum, 2 gün sonra servis teşr...
Mersin Tarsus ilçesinde Deniz Ticaret (Samsung bayi) buzdolabı anlaştık. Samsung buzdolabı rb 50RS33ASA inox modelidir. İlk buzdolabı teslimatı için 9.11.2024 tarihinde geldiklerinde buzdolabı hasarlı bir şekilde geldiği için teslim almadım başka buzdolabı gönderileceği bilgisi ile 11.11.2024 tarihi...
6 senelik Samsung buzdolabımız bozuldu. Buzluk kısmı çalışırken soğutucu kısmı verimli çalışmamaya başladı. Bunun üzerine teknik servis çağırdık. Bu yapılmaz teknik bir sorun kullanıma dayalı bir sorun değil dediler. Bu sebeple size 8 bin civarında bir indirim yapalım sizinkinden düşük bir modelle d...
2018 Ekim ayında almış olduğumuz Samsung marka buzdolabı bozuldu. 15 Nisan 2025 tarihinde Samsung Pendik Servisi, motor arızası olduğunu ve dolabın atölyeye götürülerek tamir edileceğini söyledi. 1000 TL servis ücretini nakit ödedik (bize makbuz verilmedi, tamir yapılırsa bu tutarın ücretten düşülec...
Yorumlar